Kein Internet obwohl Glasfaster schon bis ins Haus liegt!

Question

Hallo, vlt kann mir ja hier jemand endlich helfen??? Wir haben in einem Naubaugebiet ein Haus gebaut und 'leider' die Telekom als Provider angegeben.Aber der Konzern kommt einfach nicht vorwärts! Wir wohnen seit April im neuen Haus uns bis dato haben wir immer noch keinen richtigen Internetanschluss. Wir werden von Woche zur Woche vertröstet und nichts passiert!Jetzt haben wir endlich den Anschluss bis in Haus - auf der Straße soll wohl auch alles fertig sein, angeblich warten wir nur noch auf einen Techniker, der das letzte fehlende Gerät anschließen soll aber wieder - nichts passiert! Kann mir da jemand helfen, damit es schneller geht?? Würde mich sehr freuen

Martina H. · Accepted Answer

Hallo @thomas_Bauherr,ich habe gerade versucht, Sie zu erreichen. Wie Sie ja bereits wissen, sind alle Arbeiten erledigt und wir können den Anschluss schalten. Sie haben ja gestern schon mit meinen Kollegen vom Bauherrenservice gesprochen, doch leider war der vorgeschlagene Bereitstellungstermin nicht in Ihrem Sinne.Die Kollegen und auch ich haben nun versucht, einen schnelleren Termin zu buchen, doch leider ist es nicht möglich, die Bereitstellung vorzuziehen. Eine Vorziehung hätte bei dieser Art von Anschluss die Folge, dass der Anschluss zwar bereitgestellt ist, aber systemseitig noch nicht funktioniert.Es tut mir leid, dass ich keine schöneren Neuigkeiten habe. Viele GrüßeMartina H.

Anonymous User · Answer

'Leider'?Hat auch ein anderer Anbieter ausgebaut?auch @thomas_Bauherr Ist die Glasfaser schon eingeblasen?Fehlt es nur am Modem?

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