Solved
DSL 250 bezahlen aber 150 zur zeit bekommen
3 years ago
Nun muss es mal raus!
Habe einen Magenta Zuhause XL Vertrag, hatte immer gewusst das ich nicht volle 250 bekomme, bis anfang des Jahres waren es ca. 195 letztes Jahr ca. 205 dann dieses Jahr einbruch auf ca. 125 und dann ging das Telefonieren los. der erste Techniker sagte bei mir würden ca. 185 gehen aber die Telekom bringt es nicht! nach x Telefonaten danach und ausagen wie "wenn ich wolle könnte ich ja kündigen" bis "das muss ich hinnehmen" war so alles dabei! nun bin ich bei 150 und man sagte mir das ist ein Test der läuft, würde sich im nächsten Monat wieder zurückstellen! nun sind ca. 3 Monate rum und was soll ich sagen 150 noch! mir wurde auch immer wieder gesagt "stellen sie den Tarif um,dann zahlen sie weniger" ich will aber nicht weniger zahlen sondern meine "alte" Leistung von ca. 200!!!!
was ich bei den Telefonaten alles erzählt bekommen habe war der Wahnsinn!
Insgesamt waren 2 Techniker bei mir, die sagten es wäre auf jeden fall 185 möglich, über Wochen Telefonate und ich bin eben immer noch bei 150!!!
Ich bin ein Treuer Telekom Kunde seit Jahrzehnten, aber nun weis ich echt nicht was ich mache!
So wollte es mal los werden, meinen Frust
ach ja habe eine Fritz 7590
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3 years ago
@Jacqueline G.
Also der Techniker von der Telekom hat angerufen und mir mitgeteilt er kann bei mir nichts machen!
Er hat vom Verteilerkasten aus durchgemessen und festgestellt das ich 400 Meter entfernt bin und dadurch nicht die volle Leistung bekommen kann (das wusste ich schon)
Die Leitung bleibt bei 150000 wurde lt. seiner Aussage von der Telekom ermittelt, wegen der Stabilität.
Auf meine Anmerkungen warum ich früher um die 200000 bekommen habe sagte er mir, zuerst verkauft die Telekom an meinem Anschluss keinen Vertrag mit 250 mehr und das vermutlich in meiner Straße mehrere mit schnellen Anschluss dazukommen sind und ich dadurch die Geschwindigkeit verliere.
Er meinte er kommt nicht vorbei bei mir weil er e nichts machen kann!
Er meinte noch wie wir jetzt verbleiben und was er weiter geben soll, ob ich mit 150 mich zufrieden gebe oder auf den 100 Tarif zurückgehen möchte.
Bin noch am überlegen 🤔 aber werde (wenn mir dieses Ende auch nicht gefällt) bei den 150 bleiben, aber wenn sich in Zukunft eine andere Alternative auftut…………
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