Magenta L mit TV Bandbreite

Question

Guten Tag liebes Forum,  ich bräuchte mal einen Rat.  Ich hatte bis letzte Woche noch die 50mbit Leitung, mein Vertrag Lief jetzt zum 17. aus. Ich habe dann im Shop den Vertrag auf L aufgestockt mit Magenta TV, da meine Satanlage anfängt zu Spinnen.  Jetzt wo die Leitung geschaltet ist, steht im Speedport, dass maximal 84 Mbit ankommen, in der Realität über LAN kommen laut diversen Speedtests meistens nur rund 60mbit an, schalte ich das Fernsehen an, haut die Bandbreitenreservierung natürlich rein.Dann liegt noch eine Bandbreite von im Durchschnitt 40 Mbit an. Schaut dann jemand im Haus noch etwas Netflix und der andere Partner benutzt das Internet für die Homeoffice Verbindung, harkt alles.  Ich wusste nicht, dass bei mir nur 84mbit maximal möglich sind und, dass das Magenta TV so viel Bandbreite reserviert. Leider hat mir natürlich im Beratungsgespräch niemand etwas davon erzählt. Ich ging doof und blind davon aus, dass ich die 100mbit zur Verfügung habe. Dann wäre die Bandbreite die das Magenta TV schluckt eher zu verkraften gewesen.  Unter den jetzigen Umständen hätte ich lieber den LNB an der Satanlage gewechselt und die 50 Mbit Leitung behalten.  Mein Telekom Shop wird gerade umgebaut, was die Beratung jetzt noch erschwert. Deswegen die Frage hier in Forum. Habe ich ein Widerrufsrecht? Ich würde gerne entweder die TV Option stornieren oder sogar ganz auf die 50er Leitung zurück wechseln. Mit eingeschaltetem Magenta  TV habe ich jetzt weniger Bandbreite als ich vorher hatte und das ist ja nicht Sinn des Ziels, wenn man sich verbessern will. Ich hätte mir wirklich gewünscht, dass man mir vor Ort erklärt hätte, dass maximal 84mbit möglich sind.  Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.

Anonymous User · Answer

@MalerNorbert Lol,Statt günstig ein LNB auszutauschen, bindet man sich 2 Jahre ans TV. Aber nun zum Thema:Netflix am TV  (nicht über  MR ) oder PC/Smartphone, reguliert sich selber und benötigt gerade mal max. 8mbit/s.Für MagentaTV benötigt man ca 5mbit/s (SD) bis zu 36mbit/s für UHD.Also Netflix + MagentaTV kommt man auf maximal 45mbit/s.Bleiben noch ca 40mbit/s für HomeOffice. Und das reicht, ohne das es Hackt.Speedtest, kann man vergessen, da jedes Gerät was im Netz ist, die Werte sinken lässt.Daher ist wichtig, wie der Router synchronisiert. Um besser helfen zu können, benötigen wir noch einige Informationen:Welche Firmware-Version hat der Router?Verwenden Sie Switches, Repeater oder  PowerLAN

Dorothea T. · Answer

Hallo @MalerNorbert,es ist schade zu hören, dass du eine schlechte Erfahrung gemacht hast.Bei dem Magenta Zuhause L hast du eine Downloadrate von bis zu 100 Mbit/s.In der Auftragsbestätigung sind die Werte auch vertraglich festgelegt. Übrigens die selben, die du auch in unseren AGBs findest.Ein Widerrufsrecht besteht bei persönlich angeschlossenen Verträgen nicht.Deine Leitung sollte auch mit 84 Mbit/s für TV, Streaming und Homeoffice ausreihen.Hast du die Leitung schon einmal prüfen lassen?Viele GrüßeDorothea T.

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