Hallo, Ich habe am 13.1.19 über Verivox eine Neubestellung eines DSL-Anschlusses bestellt.Am 14.1.19 habe ich eine e-Mail zur Bestätigung der e-Mail Adresse bekommen.Den Bestätigungslink habe ich natürlich angeklickt.Danach bislang nichts weiter gehört.Wird die Auftragsbestätigung per Post versendet?An der Anschlussadresse (Ferienwohnung) ist nämlich keiner vor Ort.Auch der Techniker müsste noch eine Info bekommen, wo er am Anschlusstag die Schlüssel für den Keller abholen kann.Kann man das im Kundenportal eingeben?

Hallo @moonlight1,der Termin ist nun wie gewünscht zum 31. Januar gebucht.Viele GrüßeLea C.

@moonlight1 Das sind 5 Werktage - zu wenig Zeit für eine Auftragsbestätigung, zumal erst geprüft werdenmuß, ob die gebuchte Leistung auch am gewünschten Anschluß bereitgestellt werden kann. 2 - 3 Wochen Wartezeit sind angemessen. Und wenn der Techniker 'ins Haus muß', wird das in der Regel in der AB mitgeteilt.

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