Widerruf Festnetzvertragsänderung nach Haustürgeschäft

Question

Liebes @telekomhilft Team, da mir hier schon sehr kompetent und schnell geholfen wurde, wende ich mich mit meinem eher etwas peinlichen Thema direkt an Euch. Ich habe mich am Freitag (18.09.) an der Haustür von einem dieser Ranger Herren beschwatzen lassen, und war so dumm und habe mich auf eine Tarifänderung eingelassen, die ich eigentlich gar nicht brauche, auch wenn sie noch so günstig sein mag. Fakt ist, sie ist teurer, als jetzt. Leider ist mir erst später und nach Rücksprache mit meinem Sohn aufgefallen, dass der Herr weder ein offizieller Telekom Mensch war, noch dass die Begründung für den Wechsel plausibel ist. Laut seiner Aussage wäre meine DSL Verbindung stabiler, wenn ich Magenta L, statt Magenta M buche, was technisch gesehen natürlich völliger Quatsch ist. Ich habe bereits am Freitag eine offizielle Auftragsbestätigung, mit Auftragsnummer und einen Umschalttermin, für den 29.09. per Mail bekommen und kann den Auftrag auch schon im Online Kundencenter einsehen! Lange Rede, kurzer Sinn, nun möchte ich natürlich schnellstmöglich wieder raus aus dieser Nummer und habe gleich am Freitag meinen Widerruf an widerruf@telekom.de und am Samstag noch mal direkt das Widerrufsformular auf telekom.de ausgefüllt. Leider habe ich bislang nicht mal eine Eingangsbestätigung erhalten. Könnt Ihr, liebe Teamis mir evtl. so ein wenig die 'Panik' nehmen und schauen, ob mein Widerruf bereits bearbeitet wird und ob ich dem Schalttermin noch entgehen kann? Meine Telekomdaten sind bereits im Profil hinterlegt. Vielen Dank vorab p.s. Natürlich bin ich als mündiger Mensch jemand, der einfach mal etwas überlegen sollte, bevor er vorschnell etwas unterschreibt, dennoch möchte ich an der Stelle auch einmal anmerken, dass ich es nicht gut heiße, wie diese 'Vertragspartner' der Telekom vorgehen. Mich zu einem höheren Magenta Tarif, mit der Begründung zu bewegen, eine DSL 100 Leitung wäre technisch stabiler, als eine DSL 50 Leitung, halte ich schon für sehr frech. Erschreckend fand ich jedoch, dass diese Person wusste, wie ich heiße und dass ich bei der Telekom bin. Kann es wirklich sein, dass dieser Herr meine Daten hatte und wie kommt er an diese? Ich kann mich nicht entsinnen, jemals zugestimmt zu haben, dass meine Daten an Dritte zu Akquise Zwecken weitergegeben werden dürfen - nur deshalb habe ich anfangs wirklich gedacht der Herr sei ein echter Telekom Mensch.

Marion Br. · Accepted Answer

Hallo, soeben habe ich eine SMS bekommen und sehe auch im Auftragsstatus des Online Kundencenters, dass der Auftrag erfolgreich storniert wurde. Sollte jemand von den Teamis dafür verantwortlich sein - ganz dicken Dank!!! Grüße

Thunder44 · Answer

@Marion Br.  Die Auftragsbestätigung ist schon angekommen?

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