SIM tauschen fehlt
vor einem Monat
Hallo, ich möchte gerne eine esim von einem Gerät (Handy) in ein anderes (XPlora Uhr) tauschen. Gestern gab es hierzu noch einen Button im Kundencenter. Ich musste die esim nur kurz tauschen.
Unter meinen Einstellungen gibt es die Option * SIM tauschen* nicht mehr.
warum finde ich diese Option nicht mehr.
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vor 3 Jahren
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vor einem Monat
Versuche es mal über die "Mein Magenta App". Dort gibt es die Option "SIM tauschen". Zumindest ist die Option in meiner App sichtbar.
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Antwort
von
vor einem Monat
Hallo @susanneklein87,
ich bedanke mich ganz herzlich für das sehr freundliche Gespräch.
Schade, dass ich Ihnen nicht endgültig helfen konnte.
Ich habe das zuständige Team informiert und Sie sollten im Laufe des Abends noch einen Rückruf erhalten.
Viele Grüße und noch einen schönen Abend
Marita
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