SIM tauschen fehlt
3 months ago
Hallo, ich möchte gerne eine esim von einem Gerät (Handy) in ein anderes (XPlora Uhr) tauschen. Gestern gab es hierzu noch einen Button im Kundencenter. Ich musste die esim nur kurz tauschen.
Unter meinen Einstellungen gibt es die Option * SIM tauschen* nicht mehr.
warum finde ich diese Option nicht mehr.
60
7
This could help you too
3 years ago
345
0
4
3 months ago
Versuche es mal über die "Mein Magenta App". Dort gibt es die Option "SIM tauschen". Zumindest ist die Option in meiner App sichtbar.
6
Answer
from
3 months ago
Hallo @susanneklein87,
leider habe ich Sie telefonisch gerade nicht erreicht und eine Nachricht auf Ihrer Mobilbox hinterlassen.
Melden Sie sich gerne, wenn ich es erneut versuchen darf.
Viele Grüße
Marita
Answer
from
3 months ago
Mich hat eben jemand angerufen, ich wäre jetzt erreichbar und freue mich über einen Rückruf
Answer
from
3 months ago
Hallo @susanneklein87,
ich bedanke mich ganz herzlich für das sehr freundliche Gespräch.
Schade, dass ich Ihnen nicht endgültig helfen konnte.
Ich habe das zuständige Team informiert und Sie sollten im Laufe des Abends noch einen Rückruf erhalten.
Viele Grüße und noch einen schönen Abend
Marita
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from