Hallo zusammen,ich würde gern wissen, warum bei mir, trotz LTE Verfügbarkeit, kein Magenta Hybrid buchbar ist. Wohne unweit entfernt vom Mast. Ist die Funkzelle zu sehr ausgelastet? Die aktuelle Internetgeschwindigkeit beträgt im Download ca. 3 Mbit/s und im Upload ca. 1,5 Mbit/s. Gebucht ist momentan Magenta Zuhause S.Gibt es sonst noch eine andere Möglichkeit seitens der Telekom zu schnellerem Internet zu kommen? Denn die aktuelle Lage ist miserabel und ich möchte ungern zu einem anderen Anbieter wechseln. Bitte um Antwort. Grüße

Hi @Gelöschter Nutzer,vielen Dank für deine Meldung und das kurze Telefonat.Wie besprochen ist bei euch die Leitungslänge im Moment das Problem. Daher kann kein schnellerer Anschluss realisiert werden.Ein Ausbau ist leider auch nicht geplant.Wir verbleiben wie besprochen und ich schaue hier nach, ob bald evtl. doch noch Hybrid verfügbar ist.Wie gesagt, es ist nichts verbindliches.Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich bei dir.Viele GrüßeMarkus Km.

Guten Abend @Gelöschter Nutzer,wie ich gesehen habe, konnte mittlerweile erfolgreich ein Hybrid Tarif bestellt werden. Sollten noch Fragen aufkommen, kannst du dich gerne bei mir melden.Viele GrüßeFinn A.

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