Sky Empfangsart auf MagentaTV ändern

Question

Hallo zusammen, ich versuche seit mittlerweile 5 Tagen, meine Empfangsart für Sky auf MagentaTV zu ändern. Erst habe ich versucht, selbst über meine Vertragsoptionen die Empfangsart zu ändern, lande aber immer wieder auf Seiten, die es nicht mehr gibt, hier zum Beispiel. Dann habe ich Montag Sky angerufen, die aber sagen: wende dich bitte an die Telekom, nicht unser Bier. Na gut, mach ich.Der super nette Kollege hat dann alles angestoßen und meinte, wenn es nach 48h nicht geklappt hat bitte nochmal melden. Leider passierte auch nach 3 Tagen nichts und ich hab nochmal Sky angerufen: 'nö, hier ist nichts eingegangen'. Heute hab ich dann nochmal bei der Telekom angerufen, wurde mit einem Techniker verbunden, weil auch hier kein Auftrag dazu zu finden war. Dieser wollte mich innerhalb von 3 Stunden zurückrufen: wieder nichts. Hat noch jemand einen Tipp, was ich da noch machen kann? Würde als Gladbach-Fan schon gerne am Wochenende Bundesliga sehen 😁  Danke und einen schönen Abend 👋

trstn · Accepted Answer

Hab's jetzt endlich geschafft und die Umstellung wurde zumindest losgetreten: die Telekom muss an Sky eine 'Migrations-Email' schicken und Sky stellt dann innerhalb von 72h die Empfangsart um. Ob das jetzt wirklich passiert bleibt abzuwarten 😄 ich halte euch auf dem Laufendem.

HAMAPA · Answer

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Empfangsart-von-Sky-auf-MagentaTV-wechseln-bzw-aendern/ta-p/2782342

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