Automatisches abmelden der Agenten sobald Offline?

vor 4 Jahren

Hallo, 

 

wir nutzen in unserer Firma mit etwa 23 Clients Cloud  PBX . Das Problem ist das wir in unserer Zentralen Telefonnummer 3 Clients eingebunden haben und diese sich jedes mal manuell abmelden müssen. Wenn ein Mitarbeiter nun einfach den Laptop zu klappt und Offline ist, bleibt der Client trotzdem verfügbar obwohl niemand mehr da ist, was dazu führt das unsere Weiterleitung in eine andere Abteilung nicht statt findet, da endlos weitergeklingelt wird. Wir telefonieren größtenteils über den Laptop und Headset. 

Ich suche die Funktion vergebens. 

LG 

 

David

 

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