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vor 3 Jahren
Hallo @framework,
herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für die ausführliche Anfrage.
Es wurde bereits einiges unternommen um den Fehler einzugrenzen.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über diesen Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Legitimation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation.
Lieben Gruß, Melanie B.
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vor 2 Jahren
Hallo @Melanie B. ,
leider habe ich Sie nicht per PM erreichen können. Rufen Sie gern am Montag zwischen 12:00 - 18:00 an.
Vielen Dank
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von
vor 2 Jahren
Hallo, leider können wir keinen erreichen. Wir versuchen es seit gestern den Kunden zu erreichen, ohne Erfolg.
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von
vor 2 Jahren
@frameworkSie nutzen ein E-Mailadresse die nicht Ihnen gehört, ich bekomme andauernd Emails aus dem Thread hier! @Kerstin Si. würden Sie dies bitte einmal prüfen.
@frameworkSie nutzen ein E-Mailadresse die nicht Ihnen gehört, ich bekomme andauernd Emails aus dem Thread hier!
@Kerstin Si. würden Sie dies bitte einmal prüfen.
Hallo @bernd2104 ich habe die Prüfung für meine Kollegin Kerstin übernommen. Die Benachrichtigungen haben nichts mit einer fälschlich genutzten Mailadresse zu tun. Im Backend unserer Forensoftware habe ich gesehen, dass Sie diesen Beitrag (mglw. versehentlich?) abonniert haben.
Um das Abo zu beenden, klicken Sie oben im Ursprungsbeitrag auf die drei Punkte (...) und wählen dort den Menüpunkt "Beitrag nicht mehr abonnieren" aus. Dann bekommen Sie keine Benachrichtigungen mehr.
Viele Grüße vom Community Management,
Thomas Wi.
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von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für die Antwort, ich hatte den Beitrag nicht abonniert! Nutzer Framework hat tatsächlich meine E-Mail-Adresse benutzt, da unsere Aliase sehr ähnlich sind und er sich vertippt hatte. Er hat die Adresse mittlerweile korrigiert.
Ich finde es fast schon fahrlässig, dass sich die Telekom bei der Anmeldung die E-Mail-Adresse nicht bestätigen lässt, dass sollte dringendst überdacht werden!
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@framework bitte teilen Sie uns mit, wie und wann wir Sie erreichen können
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vor 2 Jahren
Sehr geehrtes @Cloud PBX Team ,
Ich erhalte Ihre anrufe, aber leider höre ich nichts. Das ist nur bei Ihnen ein Problem. Wenn sie mich über einen anderen Weg kontaktieren können, bei dem ich Sie höre, wäre es ein guter Weg um ein Gespräch zu führen.
Vielen Dank.
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vor 2 Jahren
Moin @framework,
ist es Ihnen möglich, noch eine andere Rückrufnummer zu hinterlegen?
Liebe Grüße,
Lin J.
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vor 2 Jahren
Hallo @Lin J. ,
Ich habe nun eine andere Nummer hinterlegt.
Bitte kontaktieren sie mich morgen (17.10.2023) zwischen 12:00-15:00
Vielen Dank
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von
vor 2 Jahren
Moin @framework,
die Kollegen haben gestern noch einmal versucht, Sie zu erreichen. Hat das funktioniert? Ich habe den Rückrufwunsch soeben nochmal bei den Kollegen platziert. Ich kann jedoch nicht versprechen, dass dies so kurzfristig klappt.
Viele Grüße,
Lin J.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von