Solved
Cloud PBX Android App: Die Anwendung ist mit gerooten Geräten nicht Kompatibel
6 years ago
Beim starten der Cloud PBX App auf meinem Androidtelefon erscheint nur der Hinweis: „Die Anwendung ist mit gerooten Geräten nicht Kompatibel“. Der Rest bleibt schwarz.
Warum ist das so? Können Sie eine App ohne dieses „Feature“ zur Verfügung stellen?
Und nein, ich kann nichts gegen das „gerootet“ machen.
883
8
This could help you too
Solved
6 years ago
in
935
0
2
Solved
3 years ago
in
414
0
2
3 years ago
295
0
1
6 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich gebe Ihr Anliegen an die Fachabteilung.
Sobald ich mehr Informationen hierzu habe, melde och mich bei Ihnen.
Freundliche Grüße
Marita W.
0
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
es sieht so aus, als wenn das Betriebssystem auf dem Handy geändert wurde. Die App erkennt die Veränderung und lehnt die Installation ab. So kann man keinen Support erhalten. Dies wäre nur durch das Zurücksetzen in den Originalzustand möglich.
Haben Sie da Änderungen vorgenommen?
Viele Grüße Martina Ha.
6
Answer
from
6 years ago
Hallo Tanja R.,
das Gerät ist ein Sony Xperia XA2 plus, auf dem Sailfish OS und Android nach Anleitung installiert wurden.
https://jolla.com/sailfishx-windows-instructions-xa2/
Dieses Android habe ich nicht verändert. Ich kann auch nicht sagen, worauf Cloud PBX prüft. Es gibt auch keine „root app“.
Könnte ein ungelockter Bootloader geprüft werden? Kann man das als nicht system app überhaupt?
Mit freundlichen Grüßen
Carsten Kirschner
Answer
from
6 years ago
ich habe Ihr Anliegen noch einmal an die Fachabteilung weitergereicht.
Freundliche Grüße
Marita W.
Answer
from
6 years ago
Hallo Herr Kirschner,
die strengen Datenschutz und Sicherheitsvorgaben (Security) der Deutschen Telekom lassen die Nutzung der Cloud PBX App auf gerooteten Geräten nicht zu. Wie schon die Fehlermeldung mitteilt, ist die Anwendung nicht kompatibel mit gerooteten Geräten.
Mit freundlichen Grüßen,
Cloud PBX Support
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from