Cloud PBX - Bei internen Telefonate kein Ton
vor 3 Jahren
Hallo,
wir haben folgendes Problem.
Bis gestern 27.04.2023 ging das interne telefonieren problemlos.
Man konnte von PBX -Client zu PBX -Client oder auch von Yeahlink DECT W58R nach Yeahlink DECT W58R telefonieren.
Seit gestern ist das nicht mehr möglich. Seither gehen nur noch Externe Gespräche.
Bein internen Gesprächen klingelt es, aber wenn der Gesprächspartner abhebt, hört man nichts.
Das ist doof, da man oft externe Gespräche weiterleitet und man beim weiterleiten den Kollegen nicht hört.
Das externe Gespräch selbst kann der Kollege problemlos weiterführen.
An der Konfiguration wurde bewusst nichts geändert.
Das automatische Update der Fritzbox ist aktiv, doch die Konfiguration betrifft das ja nicht.
Im Anhang ist unsere IT-Architektur mit der das ganze jetzt seit der Umstellung Nov-2022 problemlos lief.
Die Filterregeln vom Draytek- VPN Router habe ich auch mit angehängt.
Zur Problemlösung habe ich gestern noch folgendes gemacht:
Do 27.04.2023 19:00.
Fritzbox IPv6 deaktiviert
Fritzbox DNS Einträge wie folgt geändert ( Telekom DNS )
- Bevorzugter DNS-Server: 217.0.43.49
- Alternativer DNS-Server: 217.0.43.33
Fritzbox Reboot
Draytek VPN Router Reboot
Hat jemand ein Idee....
2023-MI-FP-VPN-DECT-Architektur.pdf
Draytek-Firewall-FilterRegeln.jpg
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vor 3 Jahren
Hallo @MI-FACHpersonal,
haben Sie die Geräte und auch einen vielleicht verbauten Switch einmal neu gestartet? Das hilft ganz oft.
Die genannten Yealink-Telefone sind nicht von uns, weshalb ich da keinen Support anbieten kann. Ober gibt es auch Probleme von Desktop-Client zu Desktop-Client?
Viele Grüße Martina Ha.
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vor 3 Jahren
Leider wurde das Passwort gesperrt und nun bin ich seit 2h in der Hotline Warteschlange um den Account zu aktivierten. Und das für einen Business Kunden OMG - nach 2Std wurde dann der Anruf ohne ein Gespräch beendet
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vor 3 Jahren
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es tut mir sehr leid, dass Sie erst so spät eine Antwort erhalten. Haben Sie mit der Fachabteilung das Passwort gemeinsam wieder entsperren können, oder besteht diesbezüglich noch weiterer Handlungsbedarf? Geben Sie uns gern eine kurze Information dazu.
Beste Grüße
Tanja R.
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vor 3 Jahren
Hallo,
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