Seit heute tritt bei uns das Problem auf, dass wir nicht "mit Rücksprache weiterleiten" können. Sobald ein Kunde anruft, wir den Sachbearbeiter anrufen und den Anrufer anmelden wollen und schließlich auf "Jetzt weiterleiten" klicken, kommt die Fehlermeldung "Fehler beim Weiterleiten des Anrufs". Als weiterer Text steht dort "Beim Weiterleiten des Anrufs ist ein Fehler aufgetreten. Überprüfen sie die Nummer und versuchen Sie es erneut."

Wenn wir jedoch direkt weiterleiten ohne Rücksprache, funktioniert es. Das wollen die chefs aber natürlich nicht.