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vor 6 Jahren
Moin @ML10,
schau' mal hier. Hier sind die Funktionen und Dienste der Cloud PBX übersichtlich dargestellt. Wenn Du weitere Hilfe benötigst, melde Dich gerne und jederzeit.
Viele Grüße,
Lin J.
0
2
von
vor 6 Jahren
Hallo @Lin J. ,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Leider habe ich dort bisher und auch jetzt noch nichts gefunden was mir für den Wunsch meines Kunden weiterhilft.
Kann vielleicht die Fachabteilung weiterhelfen mit Informationen was hier überhaupt möglich ist?
Viele Grüße
Max
0
von
vor 6 Jahren
für einen vorhandenen CloudPBX-Anschluss, bei welchem Einstellungen vorgenommen / geändert werden sollen, bietet sich das Changemanagement an. Dies ist ein Produkt, speziell für die Cloud PBX .
Die Telekom konfiguriert Arbeitsplätze, Zusatz-Pakete und Features entsprechend dem Kundenwunsch. Werden bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen Endgeräte in Betrieb genommen, dann erfolgt hierzu eine telefonische Unterstützung. Anpassungen, die eine Änderung des Vertrages erfordern (z. B. zusätzliche Parallele Gespräche, Tarifoptionen) sind nicht Bestandteil der Leistung. Das Change-Management ist keine Leistung zur Fehlerbehebung. Auch die Korrektur von Fehlkonfigurationen des Kunden (oder eines vom Kunde beauftragten Dritten) ist nicht Bestandteil des Change-Management. Hierbei entstehender Aufwand wird dem Kunden in Rechnung gestellt. Die Mindestvertragslaufzeit hierfür beträgt einen Monat. Der monatliche Grundpreis ist nach der Anzahl der Arbeitsplätze gestaffelt.
Viele Grüße,
Lin J.
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Uneingeloggter Nutzer
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