Gelöst

CPBX 2.0 Status funktioniert nicht richtig

vor 3 Jahren

Hallo Zusammen, 

 

bei unserem Kunden funktioniert der Benutzerstatus nicht mehr richtig. 
Wenn Mitarbeiter im Gespräch sind, bleibt der Status auf grün und andersrum wenn Mitarbeiter frei sind, bleibt der Status auf rot. 
Da dies alle Mitarbeiter des Kunden betrifft und die schnelle telefonische Kommunikation sehr wichtig ist, brauchen wir hier eine schnelle Lösung des Problems. 

 

Herzliche Grüße 

Max

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vor 3 Jahren

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo Max,

       

      vielen Dank nochmal für deine Zeit und das freundliche Gespräch.

      Tut mir sehr Leid, dass ich dir in dieser Situation nicht weiterhelfen konnte.

      Da dein betroffener Kunde ein wirklich großer Großkunde ist, kann ich da leider nur die Hotline empfehlen.

       

      -> Technischer Service für Großkunden: 0800 3302870

       

      Meine Kolleg*innen und ich können hier in der Community leider nur bei kleinen und mittelständischen Unternehmen aktiv werden. Größere Geschäftskunden laufen entweder über die genannte Hotline oder über den persönlichen Ansprechpartner.

       

      Beste Grüße

      Louisa G.

       

      @MaxIT23 

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