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vor 2 Tagen
Ahoi,
wir haben mehrere Arbeitsplätze mit Tischtelefon und Windows Desktop-Client.
Bekommt Mitarbeiter A einen eingehenden Anruf, so erscheint dies auf allen Desktop-Clients im Unternehmen. Quasi per Pop-up wird die Rufnummer und der Mitarbeiter, der den Anruf bekommt, angezeigt. Gerade für die Geschäftsführung ist das teils problematisch und der Datenschutz ist davon auch nicht begeistert.
Cloud PBX2.0 ist im Einsatz.
Es gibt auch keine Pick-up Gruppe.
Ich vermute, dass es wegen dem Besetztlampenfeld ist, falls nicht, wurden die Kontakte im Client hinzugefügt. Ob man das deaktivieren, aber gleichzeitig noch den Kontaktstatus sehen kann, bezweifel ich.
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vor 2 Tagen
Hallo @-_-_-,
vielen Dank für die Nachfrage zur Anzeige der Anrufe auf allen Desktop-Clients.
Ich kann das gern durch den Remote-Sevice prüfen lassen.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen brauchst, halte zur schnelleren Authentifikation schon mal die IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.
Lieben Gruß, Melanie
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