Neues Business Webmail
vor 25 Tagen
- Suche nach Kontakten funktioniert in der neuen Version nicht mehr richtig:
Viel meiner Kontakte können nicht mehr gefunden werden.
Beispiel: Der Vorname Alfred in den Kontaktdaten kann weder in den Kontakten noch im Feld "An" gefunden werden. Auch das löschen und ändern und wieder anlegen führte nicht zum Erfolg
2. Suchergebnis im Feld "an" kann nicht gelesen werden:
Wir im Feld "An" ein Name eingegeben und es gibt nur ein Ergebnis, wird der Name auf einem hellgrauen Hintergrund in weißer Schrift angezeigt, kann aber nur erahnt werden.
3. Unzuverlässige Zustellung
Mehrere E-Mail sind in den letzten Tagen nicht beim Empfänger angekommen.
Es ist passiert, dass die zweite E-Mail ankam und die erste 5 Stunden später
4. Anmeldung nach Update fehlgeschlagen
Nur mit großem Aufwand mit der Hotline war eine Anmeldung nach dem Update möglich.
5. Update ohne Ankündigung und ohne Info was es neues gibt
Alles zusammengenommen sehr ärgerlich, wenn was neues viel schlechter ist!
P. Faist
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vor 25 Tagen
Hallo @g.p.faist,
vielen Dank für deinen Beitrag!
Ich würde mir deine Schilderungen gerne ein Mal im Detail anschauen, jedoch finde ich mit den in deinem Profil hinterlegten Daten kein Hosting-Produkt bei uns.
Bitte hinterlege die passenden Kundendaten/Domain in deinem Profil und gib mir im Anschluss Bescheid, dann kann ich die Punkte überprüfen.
Viele Grüße aus Kiel
^Marcel Mo.
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vor 21 Tagen
Hallo @g.p.faist,
ich habe deine geschilderten Problematiken mal an unser Backoffice zur Überprüfung gegeben.
Zu deinen genannten Punkten gibt es keine allgemeinen Schwierigkeiten, von daher lasse ich es individuell für dich prüfen.
Ich melde mich wieder, sobald eine Antwort vorliegt.
Viele Grüße aus Kiel
^Marcel Mo.
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vor 18 Tagen
Bis wann kann ich mit einer Lösung rechnen?
Es ist sehr ärgerlich wenn Kontakte die vorhanden sind nicht gesucht werden können!
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von
vor 18 Tagen
Hallo @g.p.faist, vielen Dank für deine Geduld. Wir haben nun eine Rückmeldung erhalten und möchten Punkt für Punkt darauf eingehen. Zu 1 und 2: Im An-Feld gibt es aktuell tatsächlich nur noch die Autovervollständigung des ersten Buchstabens. Gibt man mehr ein, hört die Suche auf. Das ist suboptimal, und wir arbeiten daran. Zu 3: Es hat sich lediglich die Oberfläche geändert. Die Infrastruktur, die für den Versand von E-Mails zuständig ist, ist exakt die gleiche geblieben. Wenn wir eine E-Mail nicht zustellen können, informieren wir darüber. Kommt keine Mail Delivery Message / Mailer Dameon, wurde die Nachricht erfolgreich an den Server des Empfängers übergeben. Was dort mit den E-Mails passiert, können wir nicht beurteilen. Zu 4: Vermutlich handelt es sich um ein Problem, das durch unsere Load Balancer verursacht wurde und mittlerweile behoben ist. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Zu 5: Das ist berechtigte Kritik. ^Justin
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