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7 years ago
Es wäre sicher hilfreich für potenzielle Helfer, wenn du mal klar machst, mit welchem System du diese Probleme hast.
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1
from
7 years ago
Es handelt sich um eine Cloud PBX Anlage !
Danke und Grüße
Norbert
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Unlogged in user
from
7 years ago
ich hhelfe Dir gerne. Wie @Käseblümchen angemerkt hat, wäre es jedoch hilfreich, wenn Du uns mehr Details zu Deiner Infrastruktur lieferst. Was für Geräte nutzt Du? Was für einen Anschluss hast Du? Nutzt Du eine besondere Software?
Viele Grüße,
Lin J.
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from
7 years ago
we gesagt einen Anlagenanschluss -0 - 29 auf Basis Cloud PBX !
Danke und Grüße
Norbert
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from
7 years ago
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Das Einrichten und Konfigurieren von Vermittlungsplätzen erfolgt über
- Übergreifende Funktionen & Dienste
- Zusatz Pakete
- Vermittlungsplatz
Voraussetzung hierfür ist, dass das Zusatzpaket "Vermittlungsplatz" gebucht ist. Ebenfalls muss der Arbeitsplatz als zugewiesener Agent in dem Vermittlungsplatz eingerichtet sein.
Auf der Ebene Arbeitsplatz-Funktionen und Dienste kannst Du einsehen, welchen Vermittlungsplätzen der Arbeitsplatz zugewiesen ist. Alle verfügbaren Vermittlungsplätze werden Dir mit Name, Rufnummer und interner Rufnummer angezeigt. Für jeden zugewiesenen Vermittlungsplatz kann der Vermittlungsplatz-Status eingestellt werden. Hier können Favoriten definiert werden.
Jedem Arbeitsplatz können mehreren Vermittlungsplätzen zugewiesen sein. Du kannst Dich an mehreren Warteschleifen anmelden, aber nur bis zu fünf Warteschleifen können gleichzeitig zur Anzeige in der Oberfläche gebracht werden. Zur Auswahl markierst Du das Kontrollkästchen "Aktiv" vor dem Namen des Vermittlungsplatzes.
Hast Du das Zusatzpaket gebucht?
Viele Grüße,
Lin
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from
7 years ago
Hallo Lin,
danke für die Rückmeldung. Ich dachte das ist das Paket Gruppenfunktion, so das ich bestimmte Apparate in einer Gruppe zusammenfsassen kann die dann später unter der -0 läuten ! Das Paket habe ich noch nicht gebucht, ist mit knapp EUR 20,00 auch nicht gerade günstig pro Monat !
Danke
Norbert
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