Hallo zusammen,
ich habe auf unserer Zentrale 0 eine selektive Rufumleitung auf das sprachgeführte Portal außerhalbe Geschäftszeiten eingerichtet.
Dazu habe ich wie hier beschrieben die Zeitpläne eingerichtet.
Heute früh um 11:00 war dann leider die "Außerhalbe Rufumleitung" immer noch aktiv. Ich habe alles nochmal kontrolliert, meiner Meinung nach war alles richtig konfiguriert.
Erst als ich beide Zeitpläne bei der selektiven Rufumleitung (nicht beim Unternehmen) rausgelöscht und sie neu angelegt habe, ging der Anruf nicht mehr aufs sprachgeführte Portal.
Jetzt kommt meine Frage:
Wo kann man denn seheh, welche der Regeln der selektiven Rufumleitung gerade aktiv ist.
Damit man nicht immer einen Testanruf machen muss um zu sehen, ob man auf der Sprachbox landet oder nicht?
Optimal wäre, wenn man das am Telefon oder am Desktop-Client sehen kann.
Vielen Dank und Grüße, Stephan Schneider
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
ich habe von der Fachseite jetzt die Rückmeldung, dass es leider keine Möglichkeit gibt, sich die aktive Regel anzeigen zu lassen. Weder im Portal noch an den Endgeräten ist dies möglich. Es tut mir leid, dass ich Ihnen hier keine andere Antwort geben kann.
Viele Grüße
Angela G.
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von
vor 6 Jahren
Hallo Angela,
das ist aber tatsächlich schade. Gibt es irgendwo eine "Feature-Request"-Liste in die Sie das eintragen können, dass es evtl. in zukünftigen Versionen möglich ist?
Gibt es für die Cloud- PBX eigentlich eine API, sodass man sich derartige Dinge evtl. selbst über eine kleines selbstgeschriebendes Programm auslesen könnte?
Vielen Dank und Grüße, Stephan Schneider
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von
vor 6 Jahren
unsere Fachabteilung ist darüber informiert, dass dies gewünscht ist. Ob es dementsprechend eine Änderung geben wird, kann ich zurzeit aber leider nicht sagen.
Viele Grüße Martina Ha.
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Uneingeloggter Nutzer
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