‎untergeschobenes Digital Office Service S Paket

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

untergeschobenes Digital Office Service S Paket

vor 2 Tagen

Im Rahmen einer regulären Vertragsänderung (Umfirmierung) hat mir die Telekom das völlig sinnlose Digital Office Service S Paket zur Abzocke untergeschoben. Aufgrund der stressigen Zeit habe ich dabei die Widerspruchsfrist verpasst (wer ahnt auch so einen Beschiss!) .Eine absolute Frechheit, wie die Telekom solch stressige Umstrukturierungsmaßnahmen auf Seiten Ihrer Kunden scharmlos ausnutzt, Ihre Profite in die Höhe zu treiben.

Anschließend hat die Telekom es tatsächlich gewagt, mir mehrfach Ihre Außendienstler für Glasfaser ins Haus zu schicken. Glaubt man wirklich, dass man bei solch einem Kundenbeschiss noch einen Glasfaservertrag verkaufen zu können?!

Letzte Aktivität

vor einem Tag

von

Gelöschter Nutzer

35

0

9

vor 2 Tagen
@B.S.90

Schreib mal bitte, wie die Firma heißt, damit ich sie meiden kann bei so unflätigen Personen.
0
0
vor 2 Tagen
@B.S.90 Welche Firma unterlässt es denn, Auftragsbestätigungen zu lesen und zu verifizieren ? Muss ein toller 'Laden' sein.

Die Sorgfalt es ordentlichen Kaufmanns hat Besserungspotential.

Und dann für die Folgen des Unterlassens andere verantwortlich machen und öffentlich beschimpfen.

0
vor 2 Tagen
Hallo @B.S.90,

herzlich willkommen in unserer Community. Es tut mir leid, dass Sie diesen Eindruck haben.

Beim Digital Office Service S handelt es sich jedoch nicht um ein sinnloses Produkt, sondern um einen zusätzlichen Service. Sie können die Leistungsbeschreibung und Vertragsdetails jederzeit in den Unterlagen einsehen.

Bei jeder Beauftragung versenden wir zudem eine Auftragsbestätigung, meist per E-Mail. Dort finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Vertrag. Ich kann prüfen, ob Sie Ihre Beauftragung noch stornieren können. Wann haben Sie die Beauftragung gemacht?

Das Thema Glasfaser ist ein separates Angebot. Unsere Außendienstmitarbeiter informieren Sie vor Ort über den Ausbau und die Möglichkeiten, ohne dass Sie einen Vertrag abschließen müssen.

Viele Grüße

Jenny
0
6
von
vor einem Tag
Habe ich nicht.

Wir können uns die weitere Diskussion sparen. Soeben habe ich alle Telekom-Verträge im Wert von 250€/Monat gekündigt.
0
von
vor einem Tag
Moin @B.S.90,

Ihren Wunsch respektieren wir natürlich, wenngleich es auch sehr schade ist. Meine lieben Kolleg*innen wollten dch gerne unterstützen. Melde dich bei weiteren Fragen gerne und jederzeit wieder.

Viele Grüße

Lin
0
von
vor einem Tag
@Jenny W.

... völlig sinnlos... Abzocke ... untergeschoben... Beschiss...absolute Frechheit... in die Höhe zu treiben...tatsächlich gewagt...zu schicken...Kundenbeschiss...

Ich habe das nur mal so zusammengefasst. Nee, ist nicht schade.

@B.S.90 Viel Erfolg bei den neuen Dienstleistern. Wenn ich könnte, würde ich denen abraten, mit dir überhaupt Verträge zu machen.
Uneingeloggter Nutzer
von

Uneingeloggter Nutzer

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Kaufberatung
Sie benötigen eine persönliche Kaufberatung? Das Geschäftskundenteam der Telekom berät Sie gerne.
Zum Textchat
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Angebote für Cloud & Digitale Services.
Zu den digitalen Lösungen