IT Sofort-Service Basic
7 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte den IT Sofort-Service Basic, den ich nie bewusst bestellt habe, zum nächst besten Termin kündigen.
Leider muss die Telekom alles extra "verkomplizieren" da es keine direkte, leicht zugängliche Auflistung aller "bestellten" Dienste gibt.
Unter sonstige Produkte hab ich es, wie in älteren Forenbeiträgen von Community-Mitarbeitern empfohlen, leider nicht gefunden.
MfG Sabrina S.A.
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7 years ago
Dann tu das doch 0800-3301000 ist die Hotline
Hier der Text hat keine bewandnis und wird nicht als Kündigung akzeptiert
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7 years ago
Kleine Ironie: Hotline, darauf wäre ich wohl nicht gekommen....
Diese meinte es sei nur schriftlich zu kündigen, obwohl in diesen Foren auch anderes behauptet wird.
Da fragt man sich ob es Mitarbeiter bedingt sei...
Ganz davon abgesehen muss ich etwas schriftlich kündigen was ich nie bestellt habe.
Leider hab ich es erst sehr spät bemerkt.
Wenn man sich mit diesem Thema mal unter Google beschäftigt, erkennt man relativ schnell das bei diesem auch im Forum geholfen werden kann und das dieses Problem scheints öfters auftaucht.
7 years ago
willkommen in der Telekom hilft Community.
Hinterlegen Sie mir doch bitte mal Ihre Kundendaten in Ihrem Communityprofil.
Dann kann ich mir das genauer ansehen.
Beste Grüße
Jan Ki.
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7 years ago
Vielen Dank. Daten sind hinterlegt.
Allerdings wollte ich nur erfahren wie ich es im Kundencenter kündigen kann.
Ich wäre damit zufrieden wenn es einfach gekündigt wird, da wir es nie bewusst bestellt haben.
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7 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch. Wie gerade gesprochen, habe ich die Kündigung in die Datenbank eingestellt. Eine schriftliche Bestätigung ist auf dem Weg.
Viele Grüße
Heike B.
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7 years ago