Hallo, Ich möchte gerne einen Speedport Smart 4 mit meinem Vodafone DSL Anschluss nutzen und stoße dabei auf Probleme. Ich hab die Internet-Zugangsdaten gemäß Vodafone Auskunft korrekt eingegeben. Der Speedport fragt nach:1. 'Providername', da habe ich 'Vodafone' eingegeben2. 'Benutzername': vodafone-vdsl.komplett/xxxxxxxxxxxxx.3. Passwort (ist direkt von Vodafone übernommen)4. Vlan-id habe ich leer probiert, sowie mit 7 und mit 132. Ich denke 7 ist korrekt (Hausanschluss ist von der Telekom). Der Router nimmt leider meine Zugangsdaten nicht an. Der lila Kreis rotiert und rotiert bis er irgendwann sagt, dass keine Zugangsdaten eingetragen sind. Ich habe mit dem Providernamen experimentiert (groß und klein geschrieben), das hat nichts gebracht. Anschließend mit dem Benutzernamen. Wenn ich beim Benutzernamen Vodafone-vdsl weg lasse bzw. auch gar nichts eintrage, dann nimmt der Router zwar die Einstellungen an, im Browser können aber keine Seiten aufgerufen werden und ich bekomme ein Popup von Vodafone, dass die Zugangsdaten inkorrekt sind (unten verlinkt). Passwort habe ich gelassen wie es ist. Mit der Vlan-id habe ich experimentiert. Mit 132 oder leer schlägt die Verbindung fehl (Timeout oder so) und mit 7 nimmt der Router die Zugangsdaten nicht an. Was kann ich noch tun? Ich würde ungern den Speedport aufgeben, ist bei mir in der Wohnung der einzige Router, der bisher alle Räume zuverlässig mit WiFi versorgt (und ich habe auch schon die Fritz!Box 7590 ax probiert). Werkseinstellungen habe ich auch probiert. DSL Link ist synchron und Down-/Upload passt auch, an der Leitung liegt es also m.E. auch nicht. Google Suche zeigt, dass es wohl schon andere Leute gab, die ein ähnliches Problem hatten, aber Lösungen wurden bisher nicht vorgeschlagen. Vodafone Support kann man leider vergessen. Danke im Voraus für alle Tipps!

@Johnny9 Was sagt den das Voda Forum oder deren Hotline ?

Vermutlich läuft der Vodafone-Anschluss als DS-Lite, das kann der Speedport nicht

‎Kundencenter funktioniert (fast) nicht mit Firefox 52

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Kundencenter funktioniert (fast) nicht mit Firefox 52

8 years ago

Hallo,

ich komme mit meinem Firefox 52 zwar ins Kundencenter, aber beim Aufrufen sämtlicher weitergehenden Menüs wie Festnetz, Rechnungen etc. kommt IMMER die Fehlermeldung "Die Funktion ist momentan nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es nach einem erneuten Login nochmals.."

Hab's auch schon mit gleertem Cache und deaktivierten Addons versucht, alle Cookies erlaubt, aber alles leider mit dem selben Ergebnis

ABER: Mit dem Internetexplorer funktioniert's, wenn auch mit Schwierigkeiten, da ich jedesmal die Seite ein oder zweimal neu laden muss, sonst erscheint beim Aufruf der o. g. Punkte eine leere Seite.

Wer weiß Rat?

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8 years ago
@aselix_alt

Der Firefox "sperrt" sich gerne mal gegen alles, was als kritisch eingestuft werden könnte. Und wenn man den privaten Modus aktiviert hat, sei es manuell oder fest eingestellt, dann sind viele nötige Details automatisch ausgesperrt. Wenn du eine Browser-Einstellungs-Änderung machst, dann wirkt die oft erst, wenn du sämtliche Fenster des Browser nach der Änderung geschlossen hast, und den Broswer anschließend neu gestartet hast.

Das Kundencenter benötigt auf einigen Seiten:

- Javascript

- Popups

- Cookies sämtlicher Arten und Adressen (ein Teil der Cookies läuft nicht über eine telekom- bzw. t-online-Endung, ... ; und ein Teil wird als Drittanbieter- Cookies klassifiziert).
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Answer
from
8 years ago
Das mit den Popups und Cookies stimmt schon.
Ansonsten versuche mal eine ältere Firefox Version.
Bei mir auf dem PC läuft noch die Version 43.0.4.
Das ist die letzte Version, wo sich noch hartnäckige Sicherheitsregeln
umgehen lassen und Fehlermeldungen sogut wie ausgeschlossen sind.
8 years ago
Hallo @aselix_alt,

Sie haben hier schon gute Tipps erhalten. Waren diese hilfreich? Klappt es nun mit dem Kundencenter in Firefox?

Viele Grüße
Melanie S.
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Answer
from
8 years ago
Wird zumindest schwierig. Würde es mit einer Neuinstallation probieren...
Answer
from
8 years ago
Hallo @aselix_alt, ich habe mich soeben auch einmal testweise mit dem Firefox (52) erfolgreich im Kundencenter eingeloggt und konnte auch hier ohne Schwierigkeiten in das Untermenü "Meine Extras" wechseln.

Daher vermute ich auch eine lokale Ursache und hier kann es echt die berühmte "Nadel im Heuhaufen sein".
Ich würde daher auch erst einmal mit einer Neuinstallation beginnen.

Viele Grüße
Jonas J.
Answer
from
7 years ago
das schaffen die nicht...nimm nen anderen Browser..z.B. Opera und es geht