Kein Port frei, Diskussionen um Aufladung Magenta Schnellstart

Question

Hallo, endlich vom Dorf in die Stadt, dann kam die Ernüchterung. Kein Internet/Telefon! Willkommen im 21. Jahrhundert.Ich habe in einen 4 Familienhaus eine Eigentumswohnung erworben und Mitte November 2020 Magenta bestellt.Bis jetzt bin ich noch nicht angeschlossen!Mir wurde einmal erzählt, das es im Haus nur zwei  APL  Pins gibt und ich deswegen nicht angeschlossen werden kann.Die neuste Aussage ist, es liegt nicht an den APLs, sondern für mich ist kein Port frei.Was denn nun???? Dann bekam ich das nette Angebot:Da die Schuld bei uns liegt, bekommen Sie von uns Magenta Schnellstart. Wenn Sie Ihre 30 GB verbraucht haben, melden Sie sich, wir schalten es Ihnen immer wieder frei. Super! Meine Tochter konnte endlich an Schulunterricht teilnehmen, ich (bin in der glückliche Lage das ich in Coronazeit arbeiten kann) Homeoffice. Abends mal Netflix/Youtube und schon sind die 30 GB in 1-2 Tagen weg. Es klappte gut bis jetzt. Man möchte es mir nicht mehr freischalten, da ich es zu schnell verbrauche, die 30 GB sollten für 14 Tage reichen???!!! In welchen Zeitalter lebt Ihr. Meine Tochter hat einmal am Wochenende online gespielt mit Ihren Freunden, dann ist es ratzfatz weg. (das man in der Corona Zeit mehr verbraucht ist doch logisch, auch wenn zb. zocken unnötig ist, aber heutzutage ein Kind es einen Tag mal zu gönnen in 2,5 Monaten ohne Internet). Das lustige, die Bauherrenabteilung (sowie einige Servicemitarbeiter) sagten mir, nein , sie können sooft nachbestellen, andere Nein, nur alle 14 Tage oder sogar alle 30 Tage.Was denn nu?Die meisten Mitarbeiter waren sehr freundlich, aber besonders die mir es verwehren wollen, sind sowas von unfreundlich. Wollen mich belehren wie ich es verbrauchen soll. Mein Vorschlag, schliesst bzw. schaltet mich doch bitte ans Netz an. Am liebsten würde ich meinen Firmenanschluss und die Handys von den Mitarbeiter (bin dort auch Telekomkunde) kündigen. Aber ich denke das interessiert die Telekom garnicht, ob die 200 Euro mehr oder weniger bekommen, sowie den Auftrag canceln. (wo mir die Mitarbeiter abraten) Würde mich freuen, wenn ich jetzt mal richtig erfahren würde:1. Woran liegt es bei mir wirklich, das ich nicht angeschlossen werde?2. wie oft darf ich Magenta Schnellstart aufladen?3. Wann werde ich ca. angeschlossen , oder soll ich mich besser um Alternative umschauen, zb. Satelliten-Internet ? Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüssen aus der SteinzeitB. Albert

fdi · Answer

@B. Albert  Magenta Schnellstart für momentan nicht schaltbare Anschlüsse ist eine Kulanzleistung der Telekom, keine Verpflichtung. Ist auf jeden Fall nicht für Streaming oder sonstige 'Vergnügungen' gedacht sondern für das 'Nötigste' halt. Es wird einmal kurzfristig wieder aufgeladen, danach meines Wissens nach nur einmal monatlich.Wenn Portmangel vorliegt ist die Zeit auch nur schwer vorhersagbar, kommt da auf die genauen Gründe dafür an.

Sören G. · Answer

Hallo @B. Albert,wann kann ich dich gut erreichen?GrußSören G.

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