2FA nach Festnetzkündigung

vor 3 Stunden

Hallo,

ich habe ein Telekom‑Freemail‑Konto und möchte die 2Faktor‑Authentifizierung einrichten. Leider werde ich immer wieder zur alten Festnetz‑Identitätsprüfung weitergeleitet, obwohl ich kein Festnetz und keine Kundennummer mehr habe.

Bitte entfernt die alte Festnetz‑Verifikation aus meinem Konto, damit ich 2FA aktivieren kann.

Vielen Dank!

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Stunden

      Hallo @TobiFabc

       

      Das müssen wir über ein Ticket veranlassen. 

      Vorher müssten wir einmal kurz telefonieren, um die Daten abzugleichen. 

       

      Wir probieren es morgen im Laufe des Tages telefonisch bei dir. Du kannst auch gern einen Zeitraum nennen, wann du gut erreichbar bist.  🙂

       

      Viele Grüße Inga Kristina

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