Hallo Telekom hilft Team,

ich bin verzweifelt. Ich habe meinen Festnetzvertrag bei Ihnen gekündigt. Offensichtlich wurde mein T-Online E-Mailpostfach vorgestern gelöscht. Ich habe mich schon durch diverse Foren durchgeklickt und schon versucht telefonisch eine Lösung zu erzielen. Ohne Erfolg.

Offensichtlich habe ich versäumt innerhalb einer 6 Monatsfrist auf Freemail umzusteigen, so viel habe ich bereits durch Recherche herausgefunden. Da die E-Mailadresse für sämtlichen privaten E-Mailverkehr inkl. Rechnungen etc. läuft, würde ich die E-Mailadresse nunmehr gerne als Freemail Account nutzen.

Jetzt habe ich eine Registrierung versucht und bin an der bereits vergebenen E-Mailadresse gescheitert. Vermutlich liegt das an einer 90 Tage Sperre von der ich gelesen habe.

Könnt ihr mir helfen und die Sperre entfernen, damit ich zumindest wieder auf zukünftige Mails zugreifen kann. Die ehemalige Kundennummer (meine aktuelle T-Mobile Handynummer zu der im Kundecenter bei Ihnen die E-Mailadresse ebenfalls hinterlegt ist- als Beleg, dass es meine E-Mailadresse ist) sowie die Kontaktdaten habe ich im Profil angegeben.

Hoffentlich könnt ihr mir helfen.

Vielen Dank!