Hallo liebe Community,

habe letztes Jahr einen alten Telekom-Vertrag gekündigt, dieser lief auf meinen verstorbenen Mann.

Aus diesem Vertrag meine emailadresse zu einem neuen Vertragsabschluss auch bei der Telekom mitgenommen. Seit .01.03.25 empfange ich keine Mails mehr, nun sagte man mir, diese wurde nach 180 Tagen abgeschalten. Für mich absolut unverständlich, dass eine emailadresse an einen Vertrag geknüpft wird? Das kann doch nicht sein! Man kann doch seine bestehende emailadresse in jeglichen anderen Vertrag auch anderer Anbieter  mitnehmen. Nur die Telekom handhabt das anders? Angeblich kann sie nach 90 Tagen wieder freigeschaltgen werden. Ich würde mich über Antworten anderer Teilnehmer freuen. Gruß