Ich schreibe im E-Mail-Center eine Mail. Ich will den Adressaten hinzufügen und klicke auf "An:". Die Maske erscheint, dass das Adressbuch aufgerufen und nun geladen werde. Mehr geschieht nicht. Das Adessbuch wird nicht eingeblendet. Die Maske bleibt stundenlang. Rufe ich das Adressbuch manuell auf, erscheint es sofort.
Was läuft da falsch? Da das Programm bei Ihnen auf dem Server läuft und nicht wie früher die T-Online-Software bei mir auf den PC bin ich der Meinung, der Fehler liegt bei Ihnen. Bitte teilen Sie mir mit, was unternommen werden kann, damit ich die Adressen nicht weiterhin manuell einzeln eingeben muss!!!
vor 10 Jahren
Die Adressen beim Email-Schreiben aus Adressbuch funktionert nicht. Wird nicht geladen.
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von
vor 10 Jahren
hallo @krenn-kurt,
Sie haben wohl das gleiche Problem wie in den letzten Tagen mehrfach beschrieben -> https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Adressbuch-beim-E-Mail-Schreiben-aufrufen-Stoerung/td-p/1903421
Dort auf Seite 4 stellt @Oliver I. einige Fragen, die Sie vielleicht auch beantworten wollen.
Geht folgender Weg: Über das Menü das Adressbuch aufrufen, den gewünschten Empfänger markieren und dann auf der rechten Seite das Blatt mit Stift (E-Mail schreiben) anzuklicken? Dann sollte sich die E-Mail-Vorlage mit der Adresse öffnen.
salagou44
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vor 10 Jahren
gerade stellte ich fest, dass ich keine email mehr versenden kann. Immer wenn ich auf "An:" oder CC klicke, beginnt ein endloses Laden des Adressbuchs...Lösung ?
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von
vor 10 Jahren
Hallo @karlkoellhofer
Die "Lösung" heißt leider nur abwarten.
Das Problem ist bekannt und es wird daran gearbeitet.
Schau mal auf dieser Seite und beachte den Beitrag von @zimso
Gruß,
P-Zeh
von
vor 10 Jahren
Danke für die schnelle Meldung. Werde also abwarten. K.Kö
von
vor 10 Jahren
Hallo @karlkoellhofer,
wie @P-Zeh bereits aufgezeigt hat:
da sind Sie zurzeit nicht alleine:
Bitte schauen Sie mal hier auch in die gelinkten Beiträge:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Adressbuch-beim-E-Mail-Schreiben-aufrufen-Stoerung/td-p/1903421
Und bitte die Fragen von @Oliver I. beantworten:
- Welches Betriebssystem wird verwendet?
- Welcher Browser wird verwendet (bitte mit Versionsangabe)?
- Sind andere Browser installiert und funktioniert es ggf. hiermit?
- Bitte löschen Sie Ihren Browsercache und angelegte Cookies . Funktioniert es nun?
- Welche Sicherheitssoftware ist auf dem Rechner installiert?
- Haben Sie ggf. mehrere E-Mail-Postfächer? Funktioniert es mit allen Postfächern nicht?
vor 10 Jahren
Hallo @ all,
bisher sieht es wohl so aus, daß die Gemeinsamkeit der Betroffenen weder Browser noch Betriebssystem sind. Vielleicht ist es ja ein bestimmter Mailserver, der einen Tritt braucht.
Schaut doch bitte einmal in einer geöffneten empfangenen Mail in den Header (im Kopfbereich der Mail bei gedrückter Alt-Taste klicken) und schaut in der obersten Received-Zeile nach "by ehead", die Nummer dahinter wäre interessant, also z.B. ehead709 (JFTR: bei mir tritt das Problem nicht auf).
Grüße
gabi
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von
vor 10 Jahren
Bitte klären Sie das Problem mit dem "Adressbuch laden" schnell.
Ich brauche diese Funktion ganz dringend wieder.
von
vor 10 Jahren
Hallo,
wie lange sollen wir noch auf die Lösung des Problems warten?
MfG
von
vor 10 Jahren
... ich habe das gleiche Problem :-(, wo bleibt die Lösung ???? ...
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vor 10 Jahren
06.06.2016
Hallo, ich hatte für folgendes schon einen anderen Thread eröffnet, weil ich diesen hier nicht gefunden hatte, dort wurde mir geraten hier nochmal ...
Betreff:
"Kontakte aus dem Adressbuch in die E-Mail-Adresszeile holen unmöglich"
Eine E-Mail mit Hilfe des Adressbuches an mehrere Adressaten senden zu wollen ist aktuell nicht möglich. Egal ob man auf [An:], [CC] oder [BCC] klickt, da dreht sich stundenlang der graue Kringel links neben der der Ankündigung "Das Adressbuch wird geladen…" im aufgepoppten Fensterchen, und das war's dann auch schon, das Adressbuch erscheint nicht. Der umgekehrte Versuch, das Adressbuch aufzurufen (das geht), und dann dort irgendwelche Kontakte anhaken, (die sich dann rechts auch schön braf aneinander reihen) um dann rechts oben auf [E-Mail senden] zu klicken, geht ebenfalls in die Hose. Das E-Mail-Schreibfenster öffnet sich zwar umgehend, doch in der Adresszeile steht … NICHTS ! Es blieb mir nur übrig die gewünschten Kontakte einzeln in einen Editor zu kopieren und von dort wiederum händisch in die entsprechende Adresszeile zu kopieren, dass dauerte gefühlte zwei Stunden für rund 100 Kontakte, funktionierte aber dann wenigstens.
Anschließend hatte ich das Bedürfnis das Problem über die [Hilfe?]-Funktion zu lösen, aber auch das ist nicht möglich, weil der Klick auf den Hilfe-Schalter wiederum zu einem erfolglosen Ladeversuch mit konstant leerer weißer Seite führte. Nun der nächste Versuch war: [Feedback] anzuklicken, tatsächlich wird mir unten in der Statuszeile angezeigt, dass eine Verbindung zu t-online hergestellt wird, irgendetwas geladen wird und dann erscheint genau wieder die selbe Seite, auf der ich gerade eben bereits schon war. Nächster Versuch: T-online Seite > Hilfe & Service = "Service Unavailable"!!!
Ciao Ernesto
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vor 10 Jahren
Auch bei mir öffnet das Adressbuch nicht und das schon seit einigen Wochen.
Kann denn die Fehlerbehebung so lange dauern?
SCN.Nordenham
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von
vor 10 Jahren
Dass man beim Emailschreiben außer bei der "An"- Funktion auch bei "CC" und BCC" nicht auf das Adressbuch zugreifen kann, hat sich ja inzwischen schon rumgesprochen, aber auch unter "Einstellungen" / "E-Mail" / "SMS Optionen" / "E-Mail Benachrichtigung per SMS" / "Positivliste bearbeiten" ist es nicht möglich das Adressbuch zu öffnen, um von dort Kontakte zur Postivliste hinzuzufügen. Ciao Ernesto
von
vor 10 Jahren
Hey, Leute,
mein Tip, sichert den Inhalt Eures T-Online-Adressbuches unverzüglich auf Euer Gerät. Das verhindert, dass Eure Daten plötzlich weg sind. Nach Wochen erfolgloser "Problemlösung" hat die T-Online-IT dieses "Vertrauen" voll verdient.
Viel Grüße
Jean-E.
vor 10 Jahren
die Telekom reagiert einfach nicht auf dieses seit Monaten bestehende Problem!!!
Nun funktioniert ein Tip eines Kunden auch nicht mehr: Ins Menü gehen, Adressbuch aufrufen, Gruppe wählwn, Mitglieder auswählen, E-Mail-senden anklicken.....hat einige Male funktioniert, jetzt auch nicht mehr!!!
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von
vor 10 Jahren
Nun funktioniert ein Tip eines Kunden auch nicht mehr: Ins Menü gehen, Adressbuch aufrufen, Gruppe wählwn, Mitglieder auswählen, E-Mail-senden anklicken.....hat einige Male funktioniert, jetzt auch nicht mehr!!! Hallo, im Prinzip funktioniert es noch (habe es gerade erfolgreich ausprobiert!!!). Nur wer noch DOS-Luft geschnuppert hat und mit gängigen Tastatur-Befehlen arbeitet erlebt in T-Online E-Mail-Center Rückfälle ins "dunkelste Mittelalter". "STRG+C" funzen nicht! Über die rechte Maustaste kann man kopieren und einfügen, aber auch nur innerhalb des Kopfbereichs einer Mail. Das ist alles kein Ruhmesblatt für die verantwortliche IT und ein Armutszeunis für den Konzern Telekom! Wenn man aber bedenkt, dass das Ausdrucken von Umlauten in E-Mails seit 2008 in der Mache ist und noch immer noch nicht funzt, hier der kopierte Ausdruck als Beweis: Hallo Jean-E, Maria W. (Telekom hilft Team) hat im Board E-Mail Center am 13.07.2016 20:40 einen neuen Beitrag geschrieben: Betreff: Adressbuch ldt nicht Ihre Benachrichtigungs-Einstellungen knnen Sie hier verwalten. Ihre Rckmeldung ist unsere Chance! Wie zufrieden sind Sie mit dem Service der Telekom hilft Community? " . dann ... ist das nur noch lächerlich! Viele Grüße Jean-E.
Nun funktioniert ein Tip eines Kunden auch nicht mehr: Ins Menü gehen, Adressbuch aufrufen, Gruppe wählwn, Mitglieder auswählen, E-Mail-senden anklicken.....hat einige Male funktioniert, jetzt auch nicht mehr!!!
Hallo,
im Prinzip funktioniert es noch (habe es gerade erfolgreich ausprobiert!!!). Nur wer noch DOS-Luft geschnuppert hat und mit gängigen Tastatur-Befehlen arbeitet erlebt in T-Online E-Mail-Center Rückfälle ins "dunkelste Mittelalter". "STRG+C" funzen nicht! Über die rechte Maustaste kann man kopieren und einfügen, aber auch nur innerhalb des Kopfbereichs einer Mail.
Das ist alles kein Ruhmesblatt für die verantwortliche IT und ein Armutszeunis für den Konzern Telekom!
Wenn man aber bedenkt, dass das Ausdrucken von Umlauten in E-Mails seit 2008 in der Mache ist und noch immer noch nicht funzt, hier der kopierte Ausdruck als Beweis:
Hallo Jean-E,
Maria W. (Telekom hilft Team) hat im Board E-Mail Center am 13.07.2016 20:40 einen neuen Beitrag geschrieben:
Betreff: Adressbuch ldt nicht
Ihre Benachrichtigungs-Einstellungen knnen Sie hier verwalten.
Ihre Rckmeldung ist unsere Chance! Wie zufrieden sind Sie mit dem Service der Telekom hilft Community?
" . dann ... ist das nur noch lächerlich!
Viele Grüße
Jean-E.
von
vor 10 Jahren
Das Problem wird einfach nicht beachtet. Unglaublich. Auch in der Kundenhotline (die leider viel Zeit und Nerven kostet), im Bereich "Technik" will man das Problem nicht kennen. Da ich selber in Köln lebe und als freier Autor arbeite, hat mir ein Bekannter vom WDR erzählt, dass dieser, eine langfristige Recherche über die Telekom erarbeite. Hierbei geht es wohl um Kundenservice etc. Ich erzählt ihm von diesem Problem und habe ihm auch diese "Telekom hilf Community" gezeigt (die eigentlich heissen müsste "Hilf dir selbst, dann hilft dir Gott Community").
Er war entsetzt und bestätigte seine bisherigen Recherchen.
Das hier auch keiner eine vernünftige Aussage macht, ist absolut nicht tragbar.
von
vor 10 Jahren
ein genaues Datum gibt es leider immer noch nicht. Ich bin aber guter Hoffnung, dass es in den nächsten Wochen kommen wird.
Viele Grüße
Oliver I.
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vor 10 Jahren
Eine Lösung zur Nutzung der Kontakte und Gruppen im Adressbuch habe ich insofern gefunden, dass ich zunächst die Kontakte oder Gruppen auswähle und dann erst die E-Mail schreibe. Vorgehensweise:
1. Menue anklicken
2. dort Adressbuch anklicken
3. Kontakt(e) und/oder Gruppe wählen
4. den Button "mehr" anklicken
5. darunter "E-Mail" an gewählte Kontakte senden" anklicken
6. E-Mail schreiben
FG DM1953
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vor 10 Jahren
Danke für den guten Tipp. Das Problem ist gelöst.
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