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vor 16 Jahren
über eine Antwort zu meiner Frage bin ich sehr dankbar.
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vor 16 Jahren
herzlich willkommen in unserem Forum.
Hallo, leider gibt es im neuen Emailkundencenter nicht die Möglichkeit zusätzlich angelegte Emailadressen (Alias Namen) wieder zu entfernen oder ich habe zumindest diese Option noch nicht gefunden. Unter E-Mail => E-Mail-Adressen => E-Mail-Adresse ändern ist da leider nichts machbar. Wenn man in das alte Kundencenter zurückgeht, dann gibt es die Zusatzoption "Zusätzliche eMail-Adresse einrichten, ändern oder löschen".
leider gibt es im neuen Emailkundencenter nicht die Möglichkeit zusätzlich angelegte Emailadressen (Alias Namen) wieder zu entfernen oder ich habe zumindest diese Option noch nicht gefunden.
Unter E-Mail => E-Mail-Adressen => E-Mail-Adresse ändern ist da leider nichts machbar.
Wenn man in das alte Kundencenter zurückgeht, dann gibt es die Zusatzoption
"Zusätzliche eMail-Adresse einrichten, ändern oder löschen".
Das stimmt, aktuell ist das Löschen von zusätzlichen E-Mail-Adressen im neuen E-Mail Center nicht möglich. Wir haben dies noch mal als Verbesserungswunsch weitergeleitet und hoffen, dass dieses Feature möglichst bald implementiert wird.
Im Moment müssen Sie dies direkt im Kundencenter vornehmen. Wenn Sie sich in den E-Mail Center Einstellungen befinden, können Sie das Kundencenter auch von dort ganz einfach erreichen, indem Sie in der Menüleiste auf das Kundencenter-Symbol klicken.
Eine andere Frage noch: Gib es bei T-Online Email Basic (kein T-Online Kunde) grundsätzlich keine Möglichkeit in das alte Emailcenter zurückzuwechseln?
Eine andere Frage noch:
Gib es bei T-Online Email Basic (kein T-Online Kunde) grundsätzlich keine Möglichkeit in das alte Emailcenter zurückzuwechseln?
Nein, Free E-Mail Basic Nutzer können nur das neue E-Mail Center verwenden.
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vor 16 Jahren
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von
vor 11 Jahren
Ich dachte ich hätte die Adresse als zusätzliche Adresse eingegeben - finde sie aber nicht mehr.... Es steht im Kundencenter: "keine zusätzliche Adresse vergeben"
Es steht im Kundencenter: "keine zusätzliche Adresse vergeben"
Ok, keine zusätzliche E-Mail-Adresse. Jetzt könnte es noch ein sogenannter „Inklusivnutzer“ oder auch ein alter „Mitbenutzer“ sein. Da kann unsere Hotline aber sicher etwas herausfinden.
Tja - wie gesagt - ich kann da E-Mails hinschicken - die kommen nicht zurück.... (Es antwortet auch niemand drauf was anzunehmen wäre - falls jemand den genau selben Namen hätte wie ich *grins
(Es antwortet auch niemand drauf was anzunehmen wäre - falls jemand
den genau selben Namen hätte wie ich *grins
Die Adresse ist also definitiv vergeben. Ob Sie unbedingt eine Antwort bekommen, wenn Sie die Adresse anschreiben, ist fraglich. Viele Menschen antworten grundsätzlich nicht auf Mails, wenn der Sender ihnen unbekannt ist.
Ich werde mich melden, wenn ich Erfolg hatte.
Ich drücke die Daumen, dass die Adresse tatsächlich Ihnen gehört.
Sollte es über die Hotline keine Klärung geben, sagen Sie uns hier bitte auch Bescheid, dann forschen wir da mal nach.
Gruß
Sebastian
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von
vor 11 Jahren
Hallo, guten Morgen Sebastian,
Ich danke Ihnen sehr für ihre ausführlichen Bemühungen.
Ich habe die Hotline angerufen.
Die können aber keine E-Mail-Adressen prüfen die nicht nachweislich einem Vertrag zuzuordnen sind.
Ich habe bei Telekom nur noch einen neuen Handyvertrag - bei dem stimmen alle Zuordnungen.
Man hat mich auf die kostenpflichtige Hotline verwiesen, die 1.79 €/min. kostet oder nen
Hotline-Abo-Vertrag von 6 €/Monat.
Nun habe ich beschlossen die Recherche aufzugeben, den Leuten Bescheid zu geben, die diese
Adresse wohl benutzt haben.
Nur deshalb bin ich eigentlich drauf gekommen. Man fragte mich, warum ich auf die E-Mails nicht antworte.
Von daher bin ich mir eben sicher, dass es eine Adresse ist, die ich im alten Vertrag wohl nicht gesichert hatte bevor er auslief.
Das heisst - nein - er lief nicht aus, sondern man hat mir vorzeitiges Kündigungsrecht eingeräumt,
da man (ich wohne im kleinen Dorf) mir keine adäquate Internetverbindung mehr anbieten konnte.
DSL hat jahrelang funktioniert (nur 1.000er aber besser als nix)
Plötzlich hat das jemand verhunzt und Telekom war nicht in der Lage es wieder herzustellen.
Vodafone bietet bei uns LTE an - aber ein Geschäft zu führen und Familie die auch mit der Aussenwelt kommunizieren will.....da sind 30 GB nicht nur zu teuer sondern auch zu schnell weg und nicht kontrollierbar.
Also - LTE wieder abgemeldet - Vodafone hat mir alternativ DSL angeboten - und da schau her......
es kam ein Telekom-Mitarbeiter, der hat am Verteiler ein Kabel repariert - und wir hatten unsere magere 1000er Leitung wieder.
Auch der Mitarbeiter war etwas erstaunt, dass er für Vodafone hergeschickt wird - ursprünglich für Telekom sich aber niemand bewegt hat.....
Ich erzähle das, weil Sie anscheinend am "heissen Draht" sitzen
Vielleicht leiten Sie das an entsprechende Sammelstelle für Kundenmeinungen weiter?
Ich bin der Meinung, wir auf dem Land sind deutlich schlechter gestellt.
Keine oder schlechte Versorgung und falls gut ( LTE ) dann gedrosselt.
Ich habe mehr und mehr das Gefühl, Deutschland entwickelt sich zurück ins Neandertal - bzw.
zurück zum Feudalismus.
Die Städte werden versorgt, das Land soll sehen wo es bleibt oder wird abgezockt.
Aber das Problem um das Sie sich so nett gekümmert haben, ist nun gelöst - ich hau die Adresse in die Tonne und lege eine mit meinem vollen Namen bei gmail an.
Danke nochmal.
Ich wünsche Ihnen weiterhin soviel Engagement. Toller Service.
Auch wenns diesesmal nicht sooooviel gebracht hat.
Grüße
B.Schlachter
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von
vor 11 Jahren
Nun habe ich beschlossen die Recherche aufzugeben, den Leuten Bescheid zu geben, die diese Adresse wohl benutzt haben.
Adresse wohl benutzt haben.
So geht es natürlich auch. Ansonsten biete ich Ihnen gerne an, dass wir uns mal auf die Suche nach der Adresse begeben.
Von daher bin ich mir eben sicher, dass es eine Adresse ist, die ich im alten Vertrag wohl nicht gesichert hatte bevor er auslief.
Das ist natürlich auch noch eine Möglichkeit, dass die Adresse auf Ihrem mittlerweile gekündigten Tarif gelegen hat. Weggefallene Mail-Adressen sind in der Regel erst einmal für 90 Tage gesperrt, aber danach ist die Adresse wieder verfügbar und kann dann natürlich auch von einer anderen Person wieder „angemeldet“ werden.
Ich bin der Meinung, wir auf dem Land sind deutlich schlechter gestellt. Keine oder schlechte Versorgung und falls gut ( LTE ) dann gedrosselt.
Keine oder schlechte Versorgung und falls gut ( LTE ) dann gedrosselt.
Gerade zu den Themen „Drosselung der Call & Surf via Funk“-Tarife“ sowie „DSL-Ausbau in ländlichen Gebieten“ haben wir hier in unserer Community auch schon viele und gute Diskussionen.
Zwei passende Threads verlinke ich hier mal, falls Sie Interesse haben:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Call-Surf-via-Funk/Sinn-und-Unsinn-der-Drosselung/td-p/1115232
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Call-Surf-via-Funk/Diskussion-Priorisierung-von-der-Versorgung-l%C3%A4ndlicher-Gebiete/m-p/1137834#M3635
Diskutieren Sie gerne in diesen (oder auch anderen) Threads zu dem Thema mit.
Danke nochmal. Ich wünsche Ihnen weiterhin soviel Engagement. Toller Service. Auch wenns diesesmal nicht sooooviel gebracht hat.
Ich wünsche Ihnen weiterhin soviel Engagement. Toller Service.
Auch wenns diesesmal nicht sooooviel gebracht hat.
Ich danke auch für das Feedback.
Und wenn wir uns bezüglich Ihrer vermissten E-Mail-Adresse doch noch auf die Suche begeben sollen, sagen Sie einfach Bescheid
Gruß
Sebastian
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