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vor 2 Jahren
Das habe ich ja auch versucht
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vor einem Jahr
2 leute haben es geschafftsuch hier nach sony
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vor einem Jahr
Nerv den Support von Sony.
Die müssen dafür Sorgen, dass die Emails weitergeleitet werden.
Mir konnte der Support auch nicht helfen aber plötzlich kamen die Emsils wieder durch und ich konnte das Passwort zurücksetzen.
Der Support selbst hilft nicht, veranlasst aber bestimmt Hilfe im Hintergrund. Erfahren habe ich das aber nicht...
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3
von
vor einem Jahr
Nerv den Support von Sony.
..mit Belegen..und dass sie dafür verantwortlich sind die emails so zu machen dass der Postmaster sie durchlässt..mit Anwalt drohen...
0
von
vor einem Jahr
Hab ich bereits probiert seit 2 Tagen. Lässt die kalt. Selbst als ich gesagt, habe, dass Gespräch eskaliert und ich einen Eskalationsmanager sprechen möchte, kam nur das Feedback "Sowas haben wir nicht".
Nächsten Dienstag hab ich einen Termin beim Anwalt. Mittlerweile, hab ich auch mal recherchiert, dass sind gar nicht so wenige die Ihren Account wegen dieser "Mailproblematik" verloren haben. Ich hab mir jetzt mal noch zusätzlich einen Spaß gemacht und das ganze Recherchierte in eine Beitrag verfasst und an diverse Medien und Fernsehen verschickt.
Es wundert mich tatsächlich, dass das Problem so lange existiert und unter dem Radar fliegt.
Ich trau mir gar nicht auszurechnen, wieviel Geld ich dadurch verloren haben sowie natürlich investierte Lebenszeit.
Bin mal gespannt was ich so an Feedback dazu bekomme.
von
vor einem Jahr
Swr Fernsehen Marktplatz angeschrieben ??
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
andere wie z.B. WDR, aktuelle Stunde, RTL.
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vor einem Jahr
Hallo
Hier das gleiche Problem.
Sony Mails von direct.playstation.com kommen nicht in mein t-onlime Postfach an.
Bestellungen, Rechnungen, nichts.
Habe Sony bereits mehrmals kontaktiert.
Ich nutze die Mail seit 2013 und habe nur mit Sony Probleme.
Habe den Postmaster auch angeschrieben.
Es kann ja nicht sein, dass einem Rechnungsbeläge und Bestellbestätigungen nicht erreichen.
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2
von
vor einem Jahr
@MarSche was war denn die Antwort vom Postmaster?
Sören
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von
vor einem Jahr
Guten Morgen
Noch keine Antwort da, habe ihn ja erst gestern angeschrieben.
Habe bei Playstation bzw. Sony aber inzwischen eine GMAIL ADRESSE angelegt und siehe da, ich bekomme meine Rechnung in diese Postfächer.
Warum macht die T-Online das?
Wieso sperrt man Kunden den Mailverkehr bzw informiert diesen nicht über geblockte und zurückgewiesene Mails?
Das wäre so, als würde der Postbote den Brief micht zustellen und vernichten, weil evtl. Viren dran kleben könnten.
Ihr blockt die Mails von Sony ja schon, bevor ich diese überhaupt sehen kann, keine Meldung, dass diese nicht zugestellt wurden, WEIL xyz
Ich hänge wochenlang in Hotlines bei Sony weil ich diese Abrechnungen benötigte und Foren zeigten dann auf, was eigentlich der Grund ist, denn offen kommuniziert wird das ganze nämlich auch nicht.
Ich dachte erst, dass sei ein Scherz, als man mir sagte, dass T-Online Sony quasi auf der Blacklist habe, wegen gewissen Sicherheitsstandards der EU.
Ich bekomme nahezu tgl., in Wellen irgendwelche Spammailslawinen die durchkommen, natürlich alles mit gefakten T-Online Adressen aber Sony, ein Weltunternehmen, dass blockt man, bevor es übehaupt den Kunden erreicht.
Mit so etwas sollte sich mal ein Gericht befassen, ob hier nicht gar eine Unterschlagung vorliegt.
Es kommt ja nichts von Sony durch, egal ob eine Werbemail oder gar wichtige Dokumente oder Verifizierungsmails für digitale Accounts.
Ich nutzte bei Sony, bis getsern, die gleiche seriöse T-Online Adresse, wie bei der Telekom für Onlinerechnungen, diese Mails der Telekom kamen und kommen selbstverständlich pünktlich, ohne das diese geblockt werden.
Gruß
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@MarSche Warum schimpfst Du denn gleich auf die Telekom? Was tut denn Sony bzw. wie reagiert die Firma auf die scheinbar zahlreichen Rückmeldungen?
Der Battle der Provider ist doch ein so altes Thema......
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6
von
vor einem Jahr
Bitte was?
Es wird also zugegeben, dass die Telekom Mails von Sony blockiert?
Mir platzt bald der Kragen mit euch Heinis. Seit über zwei Monaten komme ich nicht mehr in meinen Sony-Account. Ich meine damit nicht nur PlayStation sondern auch den Onlineshop. Schonmal dran gedacht das man auch Geräte bestellt hat die mehrere Tausend Euro kosten und man auf wichtige Dokumente angewiesen ist? Da wäre echt mal eine Klage gegen die Telekom eine Überlegung wert. Es wird nirgendwo der Nutzer darauf hingewiesen, dass Telekom nicht mit Sony kann und man besser keinen Account mit der Domain erstellen soll. Viel schlimmer noch, man wird zum Spielball zweier Konzerne die vor dem geschädigten Kunden die Schuld hin und herschieben. Es wird sich dumm gestellt im Sinne von „zeigen Sie uns die fehlerhafte Mail die nicht ankommt.“ einfach erbärmlich ihr Telekomiker.
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von
vor einem Jahr
@Obiquin
Bitte an den Tonfall denken, Beleidigungen werden hier nicht toleriert, auch wenn Verärgerung eine Rolle spielt.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telekom-hilft-News/Unsere-Spielregeln-fuer-einen-offenen-Austausch/ba-p/1535837
Grüße
Mandy
von
vor einem Jahr
@Obiquin Wenn Du Dich hier so Breitmachen kannst, könntest Du Dir doch auch eine eigene Domain bei XYZ leisten und dort Deine Post empfangen!?
Ja, Telekom ist wegen der Millionen unbedarften Kunden vielleicht etwas restriktiver. Na und? Auch die Versender sollten die Regeln einhalten auf die Rückmeldung reagieren.....
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@MarSche Das ist ja keine grundsätzliche und ewige Entscheidung, sondern extrem dynamisch. Bei vielen solchen Fällen haben sich Knoten auch innerhalb Wochen wieder gelöst. Microsoft (hotmail, outlook, live....) hatte auch immer mal wieder Telekom-Server auf der Liste, gmail hatte Stress mit MS....
Was lernt man daraus: die wichtigen Mails bei individuellem Konto bei Provider, und dann noch den Zoo von Alternativen bei freenet, web, gmx, yahoo, hotmail...........
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vor einem Jahr
Es ist eben immer ein Abwägen zwischen durchlassen und Sperren.Einer beschwert sich immer . Die Telekom hat unter postmaster.de einfach paar Sachen die bitteschön erfüllt sein sollten.
Du lässt sicher auch nicht jeden in dein Haus.
Ich möchte auch nicht täglich 100 Spams aussortieren.Das erwarte ich vom Provider.
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vor einem Jahr
Ich kann den Brass schon ein bisschen verstehen weil:
1. Bei Erstellung der Email ging alles. Sprich rs kamen Mails von Sony an.
2. Telekom hat was gegen die Mails von Sony aber informiert den "Kunden" nicht darüber.
3. Selbst Jahre später ist es der TelekomMail egal.
Das ist halt sehr schlecht...
Man macht ein funktionierendes Produkt kaputt, informiert niemanden und schuld sind die anderen.
Der Sicht kann man es auch sehen. 😉
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1
von
vor einem Jahr
@KaRzA Die Prozedur richtet sich doch nicht gegen Sony, sondern gegen Spam im Allgemeinen. Sony ist nur EINE Quelle, da gibt es noch viele andere.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von