Hallo,
ich habe am 11.08.2026 meine bisherige @t-online.de-Hauptadresse in eine neue @t-online.de-Adresse geändert.
Die neue Adresse soll meine Hauptadresse bleiben. Ich möchte ausdrücklich nicht wieder zur alten Adresse als Hauptadresse zurück.
Meine bisherige Adresse wird jetzt jedoch nicht mehr unter „E-Mail-Adressen → Zusätzliche Adressen“ angezeigt und empfängt keine E-Mails mehr.
Ich möchte die alte @t-online.de-Adresse wieder freigeben lassen, damit ich sie anschließend als zusätzliche E-Mail-Adresse (Alias) zu meiner neuen Hauptadresse hinzufügen kann. Ich möchte die alte Adresse noch einige Zeit weiterempfangen können, während ich bei allen Diensten meine neue E-Mail-Adresse hinterlege.
Der telefonische Kundenservice konnte mir leider nicht weiterhelfen und hat mich auf eine mögliche vorzeitige Freigabe der alten Adresse verwiesen.
Könnte ein Telekom-hilft-Mitarbeiter bitte prüfen, ob die alte Adresse vorzeitig freigegeben werden kann?
Vielen Dank
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Hi @jul.z
ich bedanke mich für das nette Telefonat, hier auch noch einmal digital für alle: Alles erledigt, E-Mail-Adresse entsperrt und wieder als zusätzliche Adresse eingerichtet. :)
Beste Grüße
Jonas
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