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alte T-online mails werden nicht angezeigt, obwohl in den Speicheroptionen löschen niemals steht

2 years ago

Hallo zusammen,

 

meine alten T-Online Mails werden nicht mehr angezeigt, obwohl in den Speicheroptionen löschen niemals steht. Es ist auch noch genügend Speicherplatz vorhanden. Die alten gesendeten email sind noch da. Wo sind meine Mails? 

 

Vielen Dank und Gruß

 

Dagmar 

1080

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    • 2 years ago

      @glitzer  Falls das auch so aussieht, wenn Du einen echten Mailclient per IMAP wie Thunderbird nutzt, sieht das so aus, als ob ein weiteres Gerät über POP3 Post abholt und dann auf dem Server löscht.

       

      0

    • 2 years ago

      Werden E-Mail Adressen in E-Mail Programmen eingerichtet ist fast immer eine Löschung von alten E-Mails per Default aktiv. 

      Kannst dir also deine E-Mails maximal noch aus dem von dir angelegten Backup wiederherstellen - wenn du keines gemacht hast, dann sind se ganz weg. 

       

      Falls du als Privatperson unterwegs bist, schau dir mal das Programm an:

      https://www.mailstore.com/de/produkte/mailstore-home/

      6

      Answer

      from

      2 years ago

      Genau das ist es. Und gut so.

      Dann kann es erfahrungsgemäß auch ein Bedienfehler gewesen sein.

      Wenn Du keine Sicherung hast: Pech gehabt.

      Answer

      from

      2 years ago

      @glitzer  Es gibt mehrere Möglichkeiten, die als Ursache in Frage kommen.

       

      1. Anzeigeproblem: wenn man die Anzeige des Ordners auf „Ungelesen“ stellt, ggf. versehentlich, sieht man nur neue, ungelesenen Mails. Maßnahme: Ansicht umstellen auf „alle“.

       

      2. Einstellung der Aufbewahrungszeit des Servers im Ordner. Falls die nicht auf „nie löschen“ steht, sind ältere Mails weg.

      Hinweis: die Einstellung „nie“ verhindert nur automatische Löschungen durch den Server. Manuelle Löschung und solche durch Mailclients - auch versehentliche - sind weiter möglich. 

       

      3. Ungünstige Einstellung eines Mailprogramms/-Clients.
      a)In Mailprogrammen gibt es Einstellungen analog der Aufbewahrungszeit auf dem Server. Dazu kommt noch ggf. die Option Mails zu löschen, wenn man sie in den Papierkorb schiebt bzw. den Papierkorb zu leeren, wenn man das Programm verlässt.

      b) es gibt zwei Protokolle zum abholen von Mails: POP3 und IMAP. IMAP ist moderner und synchronisiert Ordner, hat aber auch seine Tücken, da auch Löschaktionen synchronisiert werden. Bei POP3, das nur den Posteingang abholt (es gibtbkeine Ordner Synchronisation), ist der Standard Mails auf dem Server zu löschen, nachdem sie heruntergeladen hat. Es gibt allerdings eine Option, die Mails nicht zu löschen. 

      Grundsätzlich gilt: 1. nach Möglichkeit auf den Einsatz mehrerer Mailclients verzichten, bzw., so dass geplant ist, alle Einstellung sorgfältig durchzuführen. 2. mindestens einen Mailclient auf einem PC einrichten und Mails von dort regelmäßig sichern.

      Answer

      from

      2 years ago

      Hallo @glitzer ,

       

      ich kann sehr gut verstehen, dass es super ärgerlich ist, wenn E-Mails nicht mehr vorhanden sind. Ich denke, dass @mboettcher es hier wirklich sehr gut auf den Punkt gebracht hat, mit den Möglichkeiten, die die Ursache sein könnten. 

       

      Ich hoffe sehr, dass Sie noch eine Sicherung Ihrer E-Mails angelegt haben und so noch Zugriff darauf haben. Einmal gelöschte E-Mails können wir leider nicht wiederherstellen.

       

      Gruß

      Sebastian S.

       

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    • Accepted Solution

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      2 years ago

      @glitzer  Es gibt mehrere Möglichkeiten, die als Ursache in Frage kommen.

       

      1. Anzeigeproblem: wenn man die Anzeige des Ordners auf „Ungelesen“ stellt, ggf. versehentlich, sieht man nur neue, ungelesenen Mails. Maßnahme: Ansicht umstellen auf „alle“.

       

      2. Einstellung der Aufbewahrungszeit des Servers im Ordner. Falls die nicht auf „nie löschen“ steht, sind ältere Mails weg.

      Hinweis: die Einstellung „nie“ verhindert nur automatische Löschungen durch den Server. Manuelle Löschung und solche durch Mailclients - auch versehentliche - sind weiter möglich. 

       

      3. Ungünstige Einstellung eines Mailprogramms/-Clients.
      a)In Mailprogrammen gibt es Einstellungen analog der Aufbewahrungszeit auf dem Server. Dazu kommt noch ggf. die Option Mails zu löschen, wenn man sie in den Papierkorb schiebt bzw. den Papierkorb zu leeren, wenn man das Programm verlässt.

      b) es gibt zwei Protokolle zum abholen von Mails: POP3 und IMAP. IMAP ist moderner und synchronisiert Ordner, hat aber auch seine Tücken, da auch Löschaktionen synchronisiert werden. Bei POP3, das nur den Posteingang abholt (es gibtbkeine Ordner Synchronisation), ist der Standard Mails auf dem Server zu löschen, nachdem sie heruntergeladen hat. Es gibt allerdings eine Option, die Mails nicht zu löschen. 

      Grundsätzlich gilt: 1. nach Möglichkeit auf den Einsatz mehrerer Mailclients verzichten, bzw., so dass geplant ist, alle Einstellung sorgfältig durchzuführen. 2. mindestens einen Mailclient auf einem PC einrichten und Mails von dort regelmäßig sichern.

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