Hallo,

ich habe Ende/Anfang letzten Jahres alle Verträge (Festnetz, Internet, Fernsehen war schon bei der Telekom. Mobilfunk kam dazu) bei der Telekom zusammengefasst.

Dabei wurde mein alter Vertrag gekündigt und ich bekam einen neuen Vertrag, erhielt dadurch noch die Vergünstigungen für Neukunden.

So weit , so gut. 

Das dabei die alten Mailadressen gekündigt würden, bzw. verloren gehen würden, war mir nicht bewusst und ich kann mich auch nicht erinnern dies im Telekomshop beim Kundengespräch gesagt bekommen zu haben.

Es gab zu diesem Zeitpunkt 2 Mailadressen, meine und die meiner Lebensgefährtin als Inklusivnutzerin. 

Zufällig war zu dem Zeitpunkt der neuen Verträge mein E-Mailpostfach voll und ich stellte dies auf eine Freemailadresse um und dies hat auch gut geklappt.

Da wir jedoch, wie gesagt, uns nicht bewußt war das die alten Mailadressen bei der Vertragsumstellung mit gekündigt worden waren, wurde ich bei der Mailadresse meiner Freundin nicht. tätig.

Dies war im März. Jetzt stellten wir fest, das seit einiger Zeit (4Wochen) keine Mails mehr kamen. Dies fiel deshalb erst so spät auf, da sie noch eine zweite Adresse hat, die funktionierte und deshalb wurden wir nicht gewahr das bei der Telekomadresse nichts mehr passiert.

Nach kurzer Recherche stellte ich fest, das die Adresse zum 12.09. eingestellt worden war.

Nach verschiedenen Telefonaten mit der Hotline wurde ihre alte Adresse freigegeben und ich könnte sie dann als Freemail wieder aktivieren.

Klingt ja ganz gut, eigentlich.

Doch als ich dann die Adresse, zusammen mit dem freundlichen Mann von der Hotline, einrichtete verschwanden alle alten Mails auf dem Rechner als die neue Adresse sich mit dem Server synchronisierte.

Leider gibt es von den Mails kein Backup auf unseren Rechnern.

Gibt es irgendeinen Weg die alten Mails von den Servern der Telekom zu rekonstruieren?

Bin ziemlich verzweifelt und für jede Hilfe dankbar.

Beste Grüße!