Hallo @c.schnieders,

dass eingerichtete alternative Absenderadressen im "Von"-Feld beim E-Mail Versand nicht auswählbar sind, ist in der Tat als Einschränkung bekannt. Aktuell ist nicht bekannt, wann dies behoben sein wird, daher bitte ich um Geduld vielen Dank!

Liebe Grüße

Nicole G.

Ist da irgend ein Zeitpunkt absehbar? Geduld hilft leider nicht, da das E-Mail Center so für mich zumindest nicht mehr sinnvoll nutzbar ist (leider). In der Android-App sind diese alternativen Adressen ja "bewusst" eliminiert worden (ich verstehe nicht warum), aber da gibt es wenigstens einfach nutzbare Alternativ-Apps.

bei mir ist seit gestern genau dieses Problem, alle T-Online-Adressen sind eingeblendet, die Alternativ-Adresse nicht. Dabei nutze ich die schon jahrelang. Ich empfinde das als Schikane. Dabei bin ich seit vielen Jahren bei der Telekom!

ah - ok - danke!!!

Hallo @ww-wiesmann,

leider kann ich wie gesagt keinen Zeitpunkt nennen.

Für die Unannehmlichkeiten bitte ich um Entschuldigung!

Liebe Grüße und ein schönes Wochenende

Nicole G.

Könnte auch ein Kollateralschaden gewesen sein...im Überschwang der Abschaffung der Altern.adressen in der Mailapp..wurde dummerweise das nun auch im emailcenter ausgespielt...Ich war selber 35 Jahre in der Edv und sowas passiert mal..upps...

Muss aber nicht so sein...und wenn dann haben wir das den Kunden auch nicht verraten...Alles nur Spekulatius..

Kann alles gans anders sein..und ist es bestimmt..

Nehmen Sie doch einfach Thunderbird..auf lange Sicht ohnehin besser.und Mails liegen ..wenn man will   ..auf dem eigenen PC...

Nebenbei..sind die altern.adressen vertraglich zugesichert ?

Aufregen bringts wenig. LÖSUNG suchen..

..und weiter gehts . Niemandin ist fählerfrey..

Nebenbei:
die "alternativen Email-Adressen" sind gleichfalls bei der Telekom "gekauft"; sie stammen aus meinem bei der Telekom gehostetem Homepage-Produkt.

Hallo @c.schnieders,

nein, ich bin keine "KI" (aber das würde eine KI wahrscheinlich auch so schreiben, hm... Im Ernst, nein, bin ich nicht - auch zu erkennen an dem Zusatz "Telekom hilft Team" neben meinem Namen).

"Einschränkung" ist es ja, man könnte es natürlich auch "Fehler", "Störung", "Ausfall" o.ä. nennen - und nein, selbstverständlich ist das keine Absicht - falls die Entwickler wider Erwarten beschließen SOLLTEN, dass dieses Feature komplett entfällt, werden wir es natürlich auch genauso kommunizieren, da uns Transparenz sehr wichtig ist. Denn von verärgerten Nutzern aufgrund mangelnder Kommunikation hat ja niemand etwas, weder ich noch das Unternehmen an sich.

Bezüglich des E-Mail Centers möchte ich der Vollständigkeit halber noch für weitere Aufklärung sorgen: Hierbei handelt es sich um ein kostenloses Produkt, das jede/r nutzen kann, egal, ob Vertragskunde oder Freemailnutzer.

Ich hoffe, ich konnte ein paar Unklarheiten aus dem Weg räumen.

Liebe Grüße

Nicole G.

Das Argument mit den "kostenlosen" Produkten kommt immer dann, wenn irgendwas nicht funktioniert. DesignAssistent, homepagecreator - alles kostenlos. Der Denkfehler ist, dass man bei Vertragsabschluss davon ausgeht, dass all diese Leistungen Bestandteil des Vertrages sind und nicht nur bei Vertragsabschluss (wie eben hier die Abrufbarkeit der homepage-Adressen im eMail-Center - deshalb ja, war "mitgekauft"), sondern qua Vertrauensschutz auch weiterhin funktionieren. Aber de facto ist bei der Telekom dann alles kostenlose Zugabe und kann nach Belieben eingeschränkt oder abgeschafft werden. Nur die Mitgliedschaft kostet den Vereinsbeitrag. Und der ist halt leider ein bisschen höher als anderswo...