ich soll auf meinem HANDY die telekom mail neu anmelden. wenn ich dies versuche, und mich mit den richtigen (!!!) Anmeldedaten neu anmelden möchte, erscheint "Anmeldung nicht möglich" was ist da los ??  Erbitte Info, wie und wann ich mich bei Telekom wieder anmelden kann

Ja, ich habe mich gerade über den PC im Browser in mein Mailprogramm einwählen können. Dort habe ich auch deine Mail lesen können. Vielen Dank dafür.

Das Problem liegt an meinem Handy Samsung A32. Wenn ich dort mein Telekom Mailprogramm aufrufe, soll ich mich neu anmelden (??) Ich gebe also genau die gleichen Anmeldedaten mit dem gleichen Passwort ein, und erhalte eine Fehlermeldung: "Anmeldung nicht möglich". "Leider ist ein Fehler aufgetreten Bitte aktiviern Sie die Cookies in Ihrem Browser und versuchen Sie es erneut." Ich gehe also zum x-ten Male in die Einstellungen auf meinem Handy. Ich gehe in Sicherheit und Datenschutz.

Ergänzung meiner Mail von soeben: Wenn ich auf dem Handy in Einstellungen-Sicherheit und Datenschutz- gehe, dann sehe ich "Drittanbieter zugelassen". Ich habe doch alles richtig eingestellt >??? Ich weiss nicht mehr weiter.

Ich nutze, wie von Telekom letzte Woche als zukünftig einzige Möglichkeit vorgegeben, die Telekom Mail App die ich mit dem Handy aus dem Play Store heruntergeladen habe. Seit diesem Moment kann ich mich mit den bisher üblichen Anmeldedaten NICHT mehr anmelden. Diese Anmeldedaten haben ZUVOR sowohl auf dem Handy (und dort mit der bisherigen App)  als auch auf der Outlook Mail App auf dem PC ohne Probleme funktioniert. Auch jetzt noch funktioniert die normale Mail AUF DEM PC (aber plötzlich nicht mehr im Handy). Ich fahre nacher extra zur T-online und beschwere mich, bzw. suche Hilfe.

Hallo @ulib, 

ulib

Ich fahre nacher extra zur T-online und beschwere mich, bzw. suche Hilfe.

T-Online hat keine Anlaufstelle, du meinst sicher einen Telekom-Shop, die aber in dem Fall auch nicht der richtige Ansprechpartner sind. 🤔 Den Weg, brauchst du nicht auf dich zu nehmen. Die Telekom Mail App ist ein Spiegelbild des E-Mail-Centers. Deshalb loggst du dich dort auch mit den gleichen Daten ein, wie auf www.t-online.de . Es kann sein, dass du für Outlook ein eigenes E-Mail Passwort vergeben hast. Du könntest ja auch Outlook auf deinem Handy installieren und es mit den Anmeldedaten probieren.

Ansonsten teste bitte einmal den Login auf www.t-online.de kommt dort die gleiche Fehlermeldung, logge dich mit der E-Mail-Adresse und dem persönlichen Kennwort ein und vergebe ein neues (Web) Passwort. Hast du das persönliche Kennwort nicht mehr, können wir dir auch ein neues zuschicken. 

Nun hast du viele Tipps bekommen und ich drücke dir ganz fest die Daumen. 

Viele Grüße

Sören M. 

Sie werden es nicht glauben: ich schreibe Ihnen VON MEINEM SMARTPHONE (!!) diese Mail.

Erstmal sage ich Dankeschön,sie haben mir geholfen. Ich habe vom chrome Browser auf Firefox gewechselt und dann die Telekom Mail App nochmals neu installiert.  Und siehe da: ich kann auf meinem Smartphone plötzlich Mails wieder lesen und selbst schreiben  ! Wer ahnt den, dass dieser Fehler NUR  am Browser liegt und nicht an irgendwelchen falschen Einstellungen auf meinem Handy!? Jetzt muss ich mich auf viele erhaltene Mails  durchkämpfen... schnell nochmals dankeschön aber jetzt an fie Arbeit  .

..

Hallo @ulib, 

das ist kein Grund hier laut zu werden. Im Internet beutetet alles in Großbuchstaben schreiben zu "brüllen". Und das muss ja nicht sein.  

Sie werden es nicht glauben, aber wir testen in der Tat unsere Produkte, bevor wir sie veröffentlicht. Jedoch kann es auch nach unzähligen Tests und erfolgreichen Login versuchen immer noch Nutzer*innen geben, bei denen etwas nicht funktioniert. Im Normalfall sollte der Standardbrowser aufgehen, man sich einloggen und fertig. 

Abschließend freut es mich dennoch für Sie, dass Sie sich nun mit einem anderen Browser einloggen konnten und nun Zugriff auf Ihre E-Mails haben. 

Viele Grüße 

Sören M.