Hallo Telekom-Team,

ich habe ein Problem mit meinem T-Online-E-Mail-Konto auf meinem iPhone 17e in der Apple Mail App.

Meine selbst angelegten Hauptordner werden angezeigt, aber die darin enthaltenen Unterordner fehlen.

Im Telekom E-Mail Center am Computer und in der Telekom Mail App sind alle Haupt- und Unterordner korrekt vorhanden.

Folgendes habe ich bereits ausprobiert:

• Das E-Mail-Konto vollständig entfernt und als IMAP-Konto neu eingerichtet.

• Die Synchronisierung überprüft.

• Das IMAP-Pfad-Präfix ist leer.

• Einen neuen Testordner mit Unterordner angelegt.

Interessanterweise erkennt Apple Mail die Unterordner. Über „Postfächer → Bearbeiten → Postfach hinzufügen“ kann ich sie auswählen und öffnen.

Allerdings erscheinen sie dann nur einzeln oben unter „Postfächer“, nicht innerhalb der Hauptordner unter meinem T-Online-Konto.

Wie kann ich erreichen, dass Apple Mail die vollständige Ordnerstruktur mit allen Unterordnern korrekt anzeigt?

Gibt es dafür eine spezielle Telekom-IMAP-Einstellung oder eine bekannte Lösung?

Vielen Dank für Ihre Hilfe!