Gelöst

Der Reiter "Fax" im T-Online E-MAIL CENTER lässt sich nicht öffnen

vor einem Monat

Ich wollte heute über das T-Online Emailcenter ein Fax über den dort befindlichen Reiter "Fax" senden, leider lässt sich der "Fax" Reiter nicht öffnen er wird angeblich blockiert, woran liegt das ich habe schon mit dem "Edge" Browser, dem "Brave" Browser, und mit dem "Chrome" von "Google" versucht den Reiter "Fax" im T-Online Emailcenter zu öffnen leider ohne Erfolg.

Ich übersende hierzu 2. Screenshots in welchen man das Problem erkennen kann.

T-Fax,info,2.png

t-Fax,info.png

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    • vor einem Monat

      Hast du ein virenprogramm aktiv was das blockt ?

      @Burnervollkrass 

      Zusätzlich hat das emailcenter seit letztem Update ein paar mängel

      0

      6

      von

      vor einem Monat

      HARTMUTIX
      ich hab nur defender...da gehts auch nicht... liegt wohl am letzten Update by the way: what the F*ck is FAX ? @Burnervollkrass 
      Burnervollkrass

      "Avira - Free"

      Burnervollkrass

      "Avira - Free"

      ich hab nur defender...da gehts auch nicht...

      liegt wohl am letzten Update

      by the way: what the F*ck is FAX ?

      @Burnervollkrass 

      HARTMUTIX

      Burnervollkrass

      "Avira - Free"

      Burnervollkrass

      "Avira - Free"

      ich hab nur defender...da gehts auch nicht...

      liegt wohl am letzten Update

      by the way: what the F*ck is FAX ?

      @Burnervollkrass 

      Sag mal, hast due letzten 30 Jahre auf dem Mond gewohnt?

      0

      von

      vor einem Monat

      *FDGO-Ultra*

      Sag mal, hast due letzten 30 Jahre auf dem Mond gewohnt?

      HARTMUTIX
      ich hab nur defender...da gehts auch nicht... liegt wohl am letzten Update by the way: what the F*ck is FAX ? @Burnervollkrass 
      HARTMUTIX

      Burnervollkrass

      "Avira - Free"

      Burnervollkrass

      "Avira - Free"

      ich hab nur defender...da gehts auch nicht...

      liegt wohl am letzten Update

      by the way: what the F*ck is FAX ?

      @Burnervollkrass 

      Sag mal, hast due letzten 30 Jahre auf dem Mond gewohnt?

      *FDGO-Ultra*

      Sag mal, hast due letzten 30 Jahre auf dem Mond gewohnt?

      Mit Ironie kann man hier wohl nicht kommen.

      Fax ist aus <1990..und in Bayern bei Behörden   fast verboten.....

      https://www.br.de/nachrichten/bayern/fax-ende-in-bayern-grober-zeitplan-fuer-zukunft-in-behoerden,U4c3g5h

      Digitales Deutschland.Corona per Fax..Super.

      @*FDGO-Ultra* 

      Auf dem Mond gibt zu wenig Sauerstoff.

      0

      von

      vor einem Monat

      HARTMUTIX

      @*FDGO-Ultra* 

      Auf dem Mond gibt zu wenig Sauerstoff.

      *FDGO-Ultra*

      Sag mal, hast due letzten 30 Jahre auf dem Mond gewohnt?

      *FDGO-Ultra*

      Sag mal, hast due letzten 30 Jahre auf dem Mond gewohnt?

      Mit Ironie kann man hier wohl nicht kommen.

      Fax ist aus <1990..und in Bayern bei Behörden   fast verboten.....

      https://www.br.de/nachrichten/bayern/fax-ende-in-bayern-grober-zeitplan-fuer-zukunft-in-behoerden,U4c3g5h

      Digitales Deutschland.Corona per Fax..Super.

      @*FDGO-Ultra* 

      Auf dem Mond gibt zu wenig Sauerstoff.

      HARTMUTIX

      @*FDGO-Ultra* 

      Auf dem Mond gibt zu wenig Sauerstoff.

      Dann pack dir mal Reserven ein auf deiner Reise. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Hallo @Burnervollkrass

       

      vielen Dank für deinen Beitrag und dass du auch gleich direkt 2 Screenshots mitgeschickt hast. Ich habe es hier eben getestet und auch nachgestellt. Daher habe ich direkt ein Ticket an unsere Fachabteilung erstellt mit der bitte, dass es wieder funktioniert. :) 

       

      Da du ja deine Daten im Profil hinterlegt hast, ist mir aufgefallen, dass du noch mit einem Magenta Zuhause S unterwegs bist. In der Zwischenzeit haben wir fleißig bei dir ausgebaut, sodass du bis 250Mbit/s bekommen kannst. Damit bist du dann technisch wieder auf der Überholspur. 🚕 Ich würde dich dazu gerne einmal anrufen. Sag mir, wann du erreichbar bist. 📞

       

      Viele Grüße 

      Sören

      4

      von

      vor einem Monat

      Burnervollkrass

      "Verhinderungsbetreuerin" Frau

      Hallo "Sören M." 

      Ich habe seit geraumer Zeit eine Gesetzliche Betreuerin ihr Name ist Frau Kolonko-Connor  sie ist allerdings vom 31.07. - 22.08.2025 im Urlaub, sodass man sie jetzt nicht anrufen kann in der Zwischenzeit ist meine "Verhinderungsbetreuerin" Frau Von Wissmann als Vertretung tätig, ihre Telefonnummer ist  +49 8151 26023427

      Burnervollkrass

      "Verhinderungsbetreuerin" Frau

      bitte entferne ihre Telefonnummer..tu sie in dein Profil 

      @Burnervollkrass 

      bitte nutze zur Ansprache ..@..

      @Sören M.  

      0

      von

      vor einem Monat

      Ich habe einmal die persönlichen Daten von den Vertreterinnen entfernt. Wäre das denn ok, wenn ich sie einmal kontaktiere? Bzw. kannst du das absprechen und mir hier sagen, wann sie erreichbar wäre?

       

      Viele Grüße Sören

      0

      von

      vor einem Monat

      @Sören M.  

      Meine Betreuerin ist bis einschließlich 22.08.25 im Urlaub, ab Dienstag, den 26.08.25 ist sie wieder im Büro weil die Bürotage sind immer Dienstag,Mittwoch,Donnerstag von 9:00 - 14:00 Uhr.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Ich habe seit heute genau das gleiche Problem 

      Kein Fax im Emailcenter möglich, egal welcher Browser 

      bitte um Hilfe 

      Vg Sandra 

      2

      von

      vor einem Monat

      bei mir tut sich bei Klick auf FAX : garnichts

      (firefox)

      @Sören M.  

      von

      vor einem Monat

      Huhu @berger_drab,

       

      schön, dass du dich bei uns meldest.😊

       

      Mein Kollege @Sören M. hat dazu bereits unsere Fachkolleg*innen informiert. Wir warten gerade auf eine Rückmeldung und melden uns, sobald es etwas Neues gibt.

       

      Liebe Grüße und einen schönen Nachmittag,

      Neele

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      @Sören M.  @Burnervollkrass 

      Das Problem tritt bei mir auch auf, beim klicken auf "FAX" passiert genau gar nichts.

      Folgende Erweiterungen wurde ohne einen Erfolg zu erzielen, deaktiviert:

      Don't Care About Cookies

      uBlock Origin Lite

      Scheint ein generelles Problem zu sein.

      Edit: Obwohl der Dienst FAX und SMS gebucht ist, wird unter "alle Einstellungen" -> "Konto" die eigene FAX-Nummer nicht angezeigt.

      Nachdem ich aber einen Fritzbox nutze, stört mich das erst mal nicht, denn die FB hat eine integrierte FAX-Funktion, welche hervorragend funktioniert.

      Gruss -LERNI-

      1

      von

      vor einem Monat

      Hallo @Lerni

       

      das Ticket läuft. ;) 

       

      VG Sören

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Hier kommt nach Klick auf Fax:

       

      Ist richtig, da für neuen Anschluss nicht gebucht (und auch nicht mehr wird).

      Windows 11, Firefox 142.0

      0

      3

      von

      vor einem Monat

      @fdi 

      Sieht bei mir genau so aus, aber bei Postfacherweiterungen steht dann:

       

      Und ja, ich habe einen Festnetzvertrag und zwar seit über 30 Jahren.

      Gruss -LERNI-

      0

      von

      vor einem Monat

      Na, wer es noch braucht, muss dann wohl auf eine Lösung vom Team abwarten.

      von

      vor einem Monat

      fdi
      Na, wer es noch braucht, muss dann wohl auf eine Lösung vom Team abwarten.

      Na, wer es noch braucht, muss dann wohl auf eine Lösung vom Team abwarten.

      fdi

      Na, wer es noch braucht, muss dann wohl auf eine Lösung vom Team abwarten.

      Eben auch versucht, an meine dort registrierte Nummer ein Fax zu senden, was sofort fehl schlug. Aber wie schon erwähnt, bin ich nicht darauf angewiesen.

      Gruss -LERNI-

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Hallo zusammen, 

       

      wir haben neue Infos für euch. Leider keine positiven. 🙁 

       

      Durch das Update letzte Woche ist es zu einem Fehler gekommen. Daher haben wir  den Fax Dienst vorübergehend deaktiviert. 

      Der Fehler wird mit einem der nächsten Updates behoben, sodass die Fax-Funktion dann wieder läuft. 🛠️ 

       

      Ich danke euch für die eure Geduld und Mitarbeit. 👐🏻 

      UPDATE: 

      Wir arbeiten aktiv an der Lösung und planen, den Faxdienst ca. Mitte September wieder in Betrieb zu nehmen.

       

      Viele Grüße

      Ina 

      40

      von

      vor 28 Tagen

      Rokki

      völlig unberührt von den ernsthaften, tatsächlichen Problemen, die sie ihren Nutzern auf‘s Auge drückt!

      Ich gebe es auf, mich hier weiter um das „Faxproblem“  einzubringen; an wirkliche, schnelle Hilfe ist keiner der Verantwortlichen interessiert; man wird nur hingehalten; meine Zeit ist mir für dieses Kasperletheater zu schade; die Telekom macht eh, was sie will - völlig unberührt von den ernsthaften, tatsächlichen Problemen, die sie ihren Nutzern auf‘s Auge drückt!

      M.f.G.

      Rokki

      völlig unberührt von den ernsthaften, tatsächlichen Problemen, die sie ihren Nutzern auf‘s Auge drückt!

      Nicht falsch verstehen aber wir reden von einem ollen Web-Fax, das gibt es auch bei andere Anbieter.

      Es ist also als Endnutzer immer das eigene Problem wenn man sich nur auf den Anbieter verlässt und nicht nach Alternativen schaut.

      Fax ist am Aussterben, da muss man sich als Endnutzer auch mal darauf einstellen dass so eine Behebung eben halt auch nicht die aller höchste Priorität hat.

      Vielleicht kommt ja diesen Monat noch ein Update was das Thema behebt. So lange halt einfach auf Alternativen ausweichen.

      0

      von

      vor 28 Tagen

      Eine von diesen vielen „tollen“ Antworten hier, mit denen ernsthaft KEINER etwas anfangen kann!

      Glaubst Du wirklich, dass Du das einem sagen musst, der bereits seit über 25 Jahre hier als Nutzer der Telekom aktiv ist?

      ALLES was Du da schreibst weiß jeder hier schon lange selbst und es geht am wirklichen, tatsächlichen Problem völlig vorbei!

      Aber was soll‘s - wahrscheinlich hast Du auch darauf hier wieder eine tolle Antwort, die ebenfalls nix bringt!

      Nur soviel noch zur eventuellen Reaktion auf diese Möglichkeit: Streng Dich nicht zu sehr an, denn ich werde sie nicht lesen - ich klinke mich (wie bereits erwähnt….) aus diesem „Kinderkarussell“ für immer aus!

      M.f.G.

      von

      vor 28 Tagen

      Rokki

      Eine von diesen vielen „tollen“ Antworten hier, mit denen ernsthaft KEINER etwas anfangen kann!

      Eine von diesen vielen „tollen“ Antworten hier, mit denen ernsthaft KEINER etwas anfangen kann!

      Glaubst Du wirklich, dass Du das einem sagen musst, der bereits seit über 25 Jahre hier als Nutzer der Telekom aktiv ist?

      ALLES was Du da schreibst weiß jeder hier schon lange selbst und es geht am wirklichen, tatsächlichen Problem völlig vorbei!

      Aber was soll‘s - wahrscheinlich hast Du auch darauf hier wieder eine tolle Antwort, die ebenfalls nix bringt!

      Nur soviel noch zur eventuellen Reaktion auf diese Möglichkeit: Streng Dich nicht zu sehr an, denn ich werde sie nicht lesen - ich klinke mich (wie bereits erwähnt….) aus diesem „Kinderkarussell“ für immer aus!

      M.f.G.

      Rokki

      Eine von diesen vielen „tollen“ Antworten hier, mit denen ernsthaft KEINER etwas anfangen kann!

      Na ja, tatsächlich scheint es Individuen zu geben die nicht wissen dass es Alternativen gibt.

      Aber klar, du weißt über Gott und die Welt Bescheid und behauptest daher dass alle das bereits wissen. Dann frage ich mich ernsthaft warum du das als ernsthaftes Problem ansiehst.... Setzt du da vielleicht die Prioritäten im Leben einfach falsch?

      Rokki

      ALLES was Du da schreibst weiß jeder hier schon lange selbst und es geht am wirklichen, tatsächlichen Problem völlig vorbei!

      Eine von diesen vielen „tollen“ Antworten hier, mit denen ernsthaft KEINER etwas anfangen kann!

      Glaubst Du wirklich, dass Du das einem sagen musst, der bereits seit über 25 Jahre hier als Nutzer der Telekom aktiv ist?

      ALLES was Du da schreibst weiß jeder hier schon lange selbst und es geht am wirklichen, tatsächlichen Problem völlig vorbei!

      Aber was soll‘s - wahrscheinlich hast Du auch darauf hier wieder eine tolle Antwort, die ebenfalls nix bringt!

      Nur soviel noch zur eventuellen Reaktion auf diese Möglichkeit: Streng Dich nicht zu sehr an, denn ich werde sie nicht lesen - ich klinke mich (wie bereits erwähnt….) aus diesem „Kinderkarussell“ für immer aus!

      M.f.G.

      Rokki

      ALLES was Du da schreibst weiß jeder hier schon lange selbst und es geht am wirklichen, tatsächlichen Problem völlig vorbei!

      Na ja, jeder macht sich seine Probleme selber, dann gibt es Menschen die es lösen und andere die wie du lieber jammern.

      Da du es ja laut deiner Aussage eh nicht lesen, viel Spaß beim Schwenk vom Kinderkarusell auf die Schaukel

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Ich hab die Antwort von @Ina B. als (vorläufige) Lösung markiert damit sie für weitere User sofort ersichtlich ist.

      6

      von

      vor einem Monat

      Hurra Hurra Hurra- 

      der gewünschte Hinweis, dass das Faxen momentan nicht funktioniert, ist da

      👍👍👍!

      M.f.G.

      von

      vor einem Monat

      Yay. 🥳🙌🏻 Dann wurde meine Bitte ja zügig umgesetzt. 🙂 

       

      Danke für den Hinweis & VG @Rokki

      Ina 

      von

      vor einem Monat

      Ja, DANKE auch von mir😉!

      Obwohl - die die das Fax wirklich brauchen, haben es ja jetzt schon längst „schmerzlich“ zu spüren bekommen; nicht alle von denen werden sich hier gemeldet haben - nehme ich mal an.

      Trotzdem, vielleicht bleibt da für zukünftliche und ähnliche „Pannen“ bei der Telekom etwas hängen!

      Hoffen wir mal, dass diese Probleme endlich mal der Vergangenheit angehören!

      Die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt - aber sie stirbt (leider)!

      M.f.G.

      IMG_8843.png

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 16 Tagen

      Guten Morgen zusammen. 🙂

       

      Es gibt neue Infos zu der Thematik.

      Das Update verschiebt sich leider etwas, nach dem aktuellen Stand erfolgt die Behebung des Problems bis voraussichtlich Ende September. 😐 

       

      Danke für eure Geduld & schöne Grüße 🌞

      Ina 

      6

      von

      vor 15 Tagen

      Burnervollkrass

      das riecht für mich nach Personalmangel...

      TraudlB

      Schade, so  lange Zeit kein PC-Fax möglich.

      Schade, so  lange Zeit kein PC-Fax möglich. Schade auch, weil gestern bei meiner telefonischen Nachfrage keiner von dem Ausfall überhaupt wusste. Also Alternativen zu Telekom suchen und mit Telekom überhaupt nicht mehr PC-Fax versuchen. Schon peinlich für so einen grossen und positiv auftretenden Konzern. Technische Störungen können nie vermieden werden, aber eine so enorme Zeitspanne das Problem nicht lösen können, ist das nicht ein Armutszeugnis?

      TraudlB

      Schade, so  lange Zeit kein PC-Fax möglich.

      das riecht für mich nach Personalmangel...

      Burnervollkrass

      das riecht für mich nach Personalmangel...

      Oder niedrigere Prio gegenüber anderen wichtigeren Dingen

      0

      von

      vor 14 Tagen

      Gerade habe ich festgestellt, mein PC-Fax geht wieder. Konnte bereits wieder Fax versenden.

      Was ich in einigen Kommentaren gelesen habe, nicht nur wegen PC-Fax ist, verwirrend oder einseitig. Faxversand nicht "altes Eisen", da viele Behörden und Ämter gar keine E-Mailadressen in offiziellen Schreiben angeben. Per Post oder Fax, z.B. Einspruch an Finanzamt, wenn im Steuerbescheid keine E-Mail-Adresse steht. Einspruch sonst nicht zugestellt. Bei Amtsgerichten das selbe, kein Aktenzeichen o.ä. kein E-Mail offiziell erhalten trotz Lese- und Sendebestätigung. Solange sich Behörden und Ämter muss quasi von Amtswegen auch von Privatpersonen ein Brief oder Fax geschickt werden.

      0

      von

      vor 14 Tagen

      TraudlB

      Solange sich Behörden und Ämter muss quasi von Amtswegen auch von Privatpersonen ein Brief oder Fax geschickt werden.

      Gerade habe ich festgestellt, mein PC-Fax geht wieder. Konnte bereits wieder Fax versenden.

      Was ich in einigen Kommentaren gelesen habe, nicht nur wegen PC-Fax ist, verwirrend oder einseitig. Faxversand nicht "altes Eisen", da viele Behörden und Ämter gar keine E-Mailadressen in offiziellen Schreiben angeben. Per Post oder Fax, z.B. Einspruch an Finanzamt, wenn im Steuerbescheid keine E-Mail-Adresse steht. Einspruch sonst nicht zugestellt. Bei Amtsgerichten das selbe, kein Aktenzeichen o.ä. kein E-Mail offiziell erhalten trotz Lese- und Sendebestätigung. Solange sich Behörden und Ämter muss quasi von Amtswegen auch von Privatpersonen ein Brief oder Fax geschickt werden.

      TraudlB

      Solange sich Behörden und Ämter muss quasi von Amtswegen auch von Privatpersonen ein Brief oder Fax geschickt werden.

      Zumindest alle Behörden und Ämter mit denen ich zu tun habe sind inzwischen auch auf anderen rechtssicheren Wegen (wie zB Portalen) erreichbar.

      Und nur weil es noch ein paar Anlässe gibt wo man noch nicht im neuen Jahrtausend angekommen ist, so ist das Fax trotzdem ein veraltetes Instrument.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 13 Tagen

      Es gab ein Update und Fax geht wieder

      9

      von

      vor 5 Tagen

      Hi @Burnervollkrass,

       

      danke für deinen Beitrag und dem Screenshot. 
      Ich erstelle gerne eine Anfrage an unser Backoffice. Da mir kein Fehler bekannt ist. 


      Sobald ich was höre melde ich mich hier zurück. 

       

      Viele Grüße

      Heike

      von

      vor 5 Tagen

      War das Fax wie bisher nur mit EINER Seite ?

      Mehr als eine Seite ging ja zuletzt nicht.

      @Burnervollkrass 

      @Radhirte 

      @Heike B. 

      von

      vor 4 Tagen

      Radhirte
      Deine Antwort ist doch wohl nicht dein Ernst, oder?

      Deine Antwort ist doch wohl nicht dein Ernst, oder?

      Radhirte

      Deine Antwort ist doch wohl nicht dein Ernst, oder?

      Doch , mein voller ernst

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Tagen

      @HARTMUTIX  Nein dieses fax hatte 3.Seiten, jedoch habe ich mir jetzt gerade selbst ein Fax geschickt das auch gerade bei mir angekommen ist wie man auf meinem Screenshot sehen kann.

      Wahrscheinlich war das Gerät von der Gegenstelle irgendwie inkompatibel, keine Ahnung... 

      faxtest.png

      0

      3

      von

      vor 3 Tagen

      Burnervollkrass

      Nein dieses fax hatte 3.Seiten,

      @HARTMUTIX  Nein dieses fax hatte 3.Seiten, jedoch habe ich mir jetzt gerade selbst ein Fax geschickt das auch gerade bei mir angekommen ist wie man auf meinem Screenshot sehen kann.

      Wahrscheinlich war das Gerät von der Gegenstelle irgendwie inkompatibel, keine Ahnung... 

      Burnervollkrass

      Nein dieses fax hatte 3.Seiten,

      Hast du dir selber auch 3 Seiten gesendet ?

      ..und es ging...Ging ja bisher nicht ..nur eine Seite...

      @Burnervollkrass 

      0

      von

      vor einem Tag

      @HARTMUTIX  Nein ich habe mir selber nur 1.Seite gesendet, welche dann auch bei mir selber ankam. 

      0

      von

      vor 18 Stunden

      @Burnervollkrass 

      @HARTMUTIX 

      bekomme eure Fragen/Antworten wegen PC-Fax t-online mit. Hatte ja auch Kommentare geschrieben.

      Bei mir geht PC-Fax seit erfolgreichen update einwandfrei. Habe Faxe mit 3 + 5 Seiten Anhang problemlos versendet. Behörden halt.

      Hatte vorsichtshalber Reset meines Speedports und Prüfung Einstellungen vorgenommen. Verwende auch Norton Vollversion und habe Windows Sicherheitseinstellungen wie z.B. Firewall aktiv. 

      Nur ein Geburtstagsfax bei einem Freund ist nicht angekommen. Das Empfängerfax hatte kein Papier mehr.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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