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Doppelter Account
vor 7 Monaten
Hallo,
ich habe im im Telekom Kundencenter vor langer Zeit aus Versehen oder Vergesslichkeit für eine Kundennummer zwei Accounts mit jeweils einer unterschiedlichen E-Mail-Adresse eingerichtet. Nun würde ich gern einen davon löschen, weil ich auch den E-Mail-Account löschen möchte. Daher meine Fragen:
Wenn ich einen Account im Kundencenter lösche, bleibt mir der andere Account erhalten oder verschwindet dann alles?
Und wie kann man einen Account im Telekom Kundencenter löschen?
Und zu guter Letzt noch die Frage: Betrifft die Löschung eines Accounts für das Kundencenter auch das Telefoniecenter oder muss das extra gemacht werden?
Liebe Grüße und Danke schon mal für die Hilfe
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Telekom hilft Team
vor 7 Monaten
Hallo Chris7450, da passt irgendetwas nicht zusammen. Man hat immer nur mit einem Account den vollen Zugriff auf das Kundencenter und Telefoniecenter. Übermittle mir doch gern deine Rückrufnummer mit einem Zeitfenster für den Rückruf. Halte für den Rückruf IBAN und Kundennummer bereit. Grüße Alexander M.
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