Hallo zusammen,
ich habe heute festgestellt, dass mein E-Mail Account gehackt wurde und ich kein Zugriff mehr zu meiner Mailadresse habe... Vermeintlich wurde das Passwort von den Hackern geändert. Ich lasse mein System regelmäßig auf Schadsoftware prüfen, habe dies jetzt auch wieder gemacht und es kam zu keinem Ergebnis. Der Wiederherstellungsprozess hilft mir leider auch nicht weiter. Dort ist mir aufgefallen, dass auf meinem Benutzernamen eine weitere Mail hinterlegt ist, die mir aber nicht bekannt ist.
Da ich nicht weiß, welche Informationen ihr noch braucht und nicht zu viel schreiben möchte belass ich es bei dem obigen Text
Ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen
Schonmal danke im Vorraus!
vor 7 Jahren
@Marcel_B.
Dafür ist das "Sicherheits-Team" der Telekom zuständig, alle weiteren Infos hier:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten?samChecked=true
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von
vor 7 Jahren
@Gelöschter Nutzer
vielen Dank für die schnelle Antwort, allerdings finde ich dort keinerlei hilfreiche Informationen, da ich keinen Zugriff auf meine Mail habe und ich nur Mailuser bin (kein Kunde), habe ich auch keine dieser Sicherheitsmails erhalten.
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von
vor 7 Jahren
@Marcel_B.
Wo steht, dass man eine mail erhalten haben muß? -
Das Paßwort wurde ja auch "gestohlen", ohne dass das Sicherheitsteam das bemerkt hat.
Einer der Links führt zur Telefonnr., unter der das Sicherheitsteam erreichbar ist:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/das-postfach-ist-fuer-den-versand-von-e-mails-nicht-berechtigt
vor 7 Jahren
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