Solved

E-Mail Adresse bei Umstellung auf Freemail verloren gegangen

8 months ago

Hallo Zusammen,

das Thema Umstellung auf Freemail ist hier ja schon hinreichend "beschrieben" worden.

Uns hat es jetzt auch erwischt. Drei unserer E-Mail Adressen sind umgestellt worden, aber

die Vierte, die von meinem Mann hauptsächlich genutzt wird, wurde nicht mit umgestellt.

Also habe ich jetzt die beiden Formulare ausgefüllt und abgeschickt. (löschen und freigeben)

Als SMS bekam ist "... die E-Mail Adresse ist 90 Tage gesperrt..."

Hat noch jemand einen Tipp?

 

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    • 8 months ago

      Kann theoretisch von Teamie aus der Sperre genommen werden.

      War es ein Inklusivnutzer  ?

       

      Profil mit Kundennr, Telefonnr.Telefonzeiten füllen..und Geduld haben.

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    • 8 months ago

      Hallo Hartmutix,

      er war Nutzer mit einer alten 596… Zugangsnummer.

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      Answer

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      7 months ago

      Hallo Peter,

      habe ich, aber es kommt immer:

      “…bereits vergeben…“

      Grüße

      Gudrun

      Answer

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      7 months ago

      Info an

       

      @Peter Hö. 

       

       

      Mit @ gehts besser

      @slk61 

      Answer

      from

      7 months ago

      Du hast sicher. Xxxx@t-online.de

       

      Versuch es mit xxxx@magenta.de

       

      So ist wenigstens der vordere Teil wie vorher

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 months ago

      Hallo @slk61,

       

      bitte gehe über dieses Kontaktformular, dort kannst du die Freischaltung der E-Mail Adresse beauftragen:

       

      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach

       

       

      Grüße Detlev

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    • 7 months ago

      …schon wieder vergessen. Sorry 

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      Answer

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      7 months ago

      @slk61 

       

       

      Und paar alias für besondere Zwecke..

      Incl xxx magenta.de

       

      Ich geb nie meine Hauptemail an..

      Alias können bei spam locker gelöscht werden..

       

       

      Answer

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      7 months ago

      @HARTMUTIX

      Danke, werde ich beherzigen.

      Allen, die an der Lösung mitgearbeitet haben meinen ganz herzlichen Dank.

      🙋‍♀️

      Answer

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      7 months ago

      Hallo @slk61,

       

      sehr gerne geschehen. Und wie ich sehe, wurde die E-Mail Adresse auch bereits neu registriert. Freut mich, dass nun alles geklappt hat und der Haussegen nicht mehr schief hängt Fröhlich

       

      Viele Grüße und allen noch einen schönen Montag

      Christian Ho.

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