Hallo,

meine seit Jahren genutzte E-Mail-Adresse ist seit heute Morgen plötzlich nicht mehr verfügbar! Wenn ich mich einloggen möchte bekomme ich den Hinweis, der Benutzername sei nicht bekannt. Wenn ich die Adresse jedoch neu registrieren möchte erscheint die Meldungm der Name wäre bereits vergeben.

Der Mitarbeiter an der Hotline konnte mir nicht wirklich weiterhelfen. Er sagte, die Adresse sei halt gelöscht worden durch die Telekom und ich könnte ja 90 Tage warten und sie dann neu registrieren. Ganz ehrlich: Das ist ja wohl keine Option!! Und wieso werden Mail-Adressen plötzlich und ohne Ankündigung gelöscht?!?

Einen Telekom-Vertrag habe ich seit langem schon nicht mehr, so dass ich auch keine Kundennummer habe, die man wohl für eine Reaktivierung des Accounts benötigt.

Was kann ich nun tun??? Ist es zumindest möglich, dass die Telekom die 90 Tage Sperrfrist aufhebt und ich die Adresse neu registrieren kann?

Danke im Voraus und liebe Grüße,

Christina Weber