Hallo, 

meine ursprüngliche E-Mail-Adresse habe ich schon, seit meine Eltern sie vor vielen Jahren für mich als Teenager angelegt haben. Vor einigen Monaten haben meine Eltern ihren Telekomvertrag gekündigt. Da ich aber mittlerweile nicht mehr bei ihnen lebe, habe ich nicht mitbekommen, dass ich meine E-Mail in Freemail umwandeln muss. Auch von Seiten der Telekom gab es keine Informationen an mich. Von jetzt auf gleich stellte ich nun fest, dass meine E-Mail-Adresse nicht mehr funktioniert. Also habe ich bei der Telekom-Hotline angerufen. Der Mitarbeiter sagte mir jedoch nur, dass man da nichts machen kann und ich höchstens meine E-Mail-Adresse wieder freigeben und mir so zurück holen könnte. Also habe ich ein Formular ausgefüllt. Jedoch gab es darauf bisher keinerlei Reaktion. Wie lange dauert so etwas beziehungsweise gibt es noch andere Möglichkeiten, da ich meine E-Mail-Adresse natürlich so schnell wie möglich zurück haben möchte.