Bin von der Telekom zu einem anderen Anbieter gewechselt, da hier ein Glasfaseranschluß angeboten wird. Meine Haupt Email-Adresse und 3 weiter Adressen wurden automatisch zu Freemail portiert. Eine T-Online E-mail Adresse (Inklusivnutzer) jedoch nicht.
Hier bin ich nach Anleitung der Telekom vorgegangen:
-Beauftragen Sie die Löschung der E-Mail-Adresse, damit Sie diese später bei der Anlage einer Freemail-Adresse neu vergeben können.
Sobald wir die Löschung erledigt haben, erhalten Sie eine Erledigungsmeldung von uns per E-Mail oder SMS.
- Füllen Sie dasselbe Formular erneut aus, aber dieses Mal mit dem Grund "Meine E-Mail-Adresse soll freigegeben werden"
E-Mail wurde gelöscht, hat gut funktioniert. Die Freigabe der Mailadresse ist jedoch nicht möglich, da sie nicht gesperrt ist.
Muss ich jetzt 90 Tage warten, bis die Adresse wieder frei ist?
vor einer Stunde
Hallo @J.Baumeister,
wenn die Inklusivnutzer via Formular hast löschen lassen, ist der zweite Schritt die Freigabe zu beauftragen über dasselbe Formular, sobald du die positive Rückmeldung der Löschung erhalten hast. Anschließend lassen sich die Adressen wieder einrichten.
Sonst hinterlege gern in deinem Profil die Adresse, die ich prüfen soll.
Freundliche Grüße
^Kerstin Kl.
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vor einer Stunde
Hallo Kerstin,
positive Rückmeldung hatte ich per SMS bekommen. Die Freigabe klappt jedoch nicht.
Adresse habe ich hinterlegt.
Viele Grüße
Jürgen
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vor 40 Minuten
Es freut mich, das wir die Fragen telefonisch klären konnten.
Einen schönen Tag dir noch.
^Kerstin Kl.
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