E-mail Adresse von Inklusivnutzer können nach Kündigung nicht gelöscht und freigegeben werden
vor 3 Stunden
Hallo, nach der Kündigung von Telekom wollte ich mein E-mail nach Freemail transferieren. Bevor ich jedoch die Haupt-Email Adresse mit Postfach von nun Telekom-MailS auf Freemail umstelle, wollte ich vorher meine anderen zusätzlichen E-mail Adressen für Inklusivnutzer, wie hier in der Community beschrieben über das Telekom Formular zuerst löschen und dann freigeben lassen.
Ich bekomme nun jedoch die Rückmeldung per SMS, dass dieser Auftrag wegen Datenschutz nicht ausgeführt werden könnte, da ich nun eine kostenlose E-mail benutzen würde. In der SMS war auch eine Telekom Hotline Nr. angegeben, da wird mir jedoch nur gesagt, dass mein Telefonanschluss zu einem anderen Anbieter gehört und sie nicht weiterhelfen können.
Wie kann ich meine Inklusivnutzer E-mail Adressen zur zukünftigen Nutzung in Freemail bei Telekom löschen und freigeben (nach der Kündigung). Oder muss ich 90 Tage warten, bis diese wieder freigegeben werden. Ab wann würden dann die 90 Tage starten, ab Transfer der Hauptadresse zu Freemail oder erst nach 180Tage nach der Kündigung? Leider werden einige E-mail Adressen von den (zusätzliche E-mail Adressen) Inklusivnutzern bei Logins und anderer Kommunikation benutzt - Diese werde dringend benötigt. Leider gab es keinen Hinweis in der Kündigungs-Auftragsbestätigung, das Alles für die Inklusivnutzer vor der Kündigung geschehen musste.
Ich danke für Eure Aufmerksmakeit und würde mich über eine hilfreiche Information bzw. Kontakt Möglichkeit zu Telekom sehr freuen.
Gruß
Christof
24
0
8
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
587
0
2
in
171
0
3
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Aktuelle Telekom Angebote für Mobilfunk (5G/LTE), Festnetz und Internet, TV & mehr.
vor 3 Stunden
Hallo @Christof.Kruse,
hast du es mal über diesen Link probiert?😊
Melde dich gerne, ob es damit funktioniert hat.
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
0
0
vor 2 Stunden
@Neele G. ,
leider hat der Link nicht funktioniert!
Gruß Christof
0
6
von
vor 2 Stunden
@Neele G.
Hallo, dieser Link hat funktioniert bzw. würde funktionieren ! Aber betrifft diese Umstellung zu Freemail nicht nur die Haupt-Email Adresse mit Postfach ? Ich möchte gerne meine zusätzlichen E-mails, welche ich neben meiner Hauptadresse (welche im Profil gezeigt) habe, vorher löschen und freigeben, um diese dann später in F
reemail wieder anlegen zu können.
Oder werden bei Deinem Link zur Umstellung auch die zusätzlichen E-mail Adressen mit nach Freemail transferiert. Zur Info, die zusätzlichen E-mail Adressen, nutzen das selbe Postfach, wie die Hauptadresse.
Danke nochmals für Deine Hilfe
Gruß
Christof
0
von
vor einer Stunde
@Christof.Kruse ahh okay verstehe, dann versuch die Adresse mal über diesen Link zu löschen.😊
Liebe Grüße
Neele
0
von
vor 16 Minuten
@Neele G.
Hallo Neele,
der letzte Link, welchen Du mir zuletzt gesendet hast, betrifft das Löschen vom "Telekom login" ! Wie erwähnt möchte ich nur zuerst die zusätzlichen E-mail Adressen löschen/freigeben und danach meine Hauptadresse mit Postfach auf Freemail über das Formular umstellen. Die momentan vorhandenen zusätzlichen E-mail Adressen will ich dann später zu meinem neuen Postfach in Freemail hinzufügen. Ich frage vorher..., da ich halt nicht riskieren will, das ich nach dem Verwenden vom Link (Löschen des Telekom login) garnicht mehr ins E-mail- / Kundenzentrum von Telekom komme...
Ansonsten wie lange wären die zusätzlichen E-mails gesperrt, nachdem ich die Haupt-Email Adresse und Postfach umgestellt habe ? Gruß Christof
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von