Hallo zusammen,

ich habe eine 30 Jahre alte t-online Mail-Adresse, die seinerzeit mit den Zugangsdaten meines Festnetzvertrages verknüpft wurde und mit der ich mich bei meinen Telekom-Diensten sowie im Kundencenter anmelde. Da auf dieser Adresse mittlerweile täglich 5-10 Spam-Mails eintreffen und es keine Möglichkeit gibt, diese zu blocken (auch mit der Option Mail M nicht wirklich), möchte ich diese E-Mail Adresse jetzt ändern und die alte perspektivisch löschen bzw. deaktivieren.

Leider ist das aber offensichtlich nicht so einfach. Ich hatte jetzt 2 x bei der Telekom Hotline angerufen, um dieses Anliegen zu lösen, leider hat man das Problem dort aber wohl nich verstanden. Ich kann mich immer noch mit der alten und nicht mit der gewünschten neuen E-Mail Adresse einloggen. Einzig die E-Mail Adresse für die Kommunikation wurde geändert, das hätte ich allerdings auch selbst machen können.

Ich meine, hier im Forum gelesen zu haben, dass für diesen Wechsel der Master-Account o. ä. geändert werden muss, aber auch dieser Hinweis hat im Gespräch mit der Hotline nicht weitergeholfen. Ich würde mich daher freuen, wenn sich jemand vom Telekom-hilft Team melden würde und wir zu einer Lösung finden könnten.

Besten Dank schon mal.