‎e-mail app (t-online) auf neuem handy

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e-mail app (t-online) auf neuem handy

6 years ago

Wenn ich auf dem neuen Handy eine neue Mail öffnen will, verschwinden manche sofort im Papierkorb. Auch dort lassen sie sich nicht öffnen. Manche kann ich öffnen, die verschwinden aber beim erneuten Öffnen im Papierkorb. Bei wenigen funktioniert alles normal. Es ist mir ein Rätsel!

321

6 years ago
Hallo @Harry.Sz

tja unerklärlich ?
Auf wievielen Geräten ist der Zugriff installiert ?
Haben unterschiedliche User / Leute (also ander wie du) auch Zugriff ?
Welches Handy Hersteller / Version & Betriebssystem ist es ?
Welsche genau APP & Versionsstand der APP ist es ?
Gruß
Waage1969
3
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from
6 years ago
2 Geräte
Nein
Yandex, YNDX-000SB, Adroid 8.1.0
Telekom Mail-App 2.0.7

Answer
from
6 years ago
Hallo @Harry.Sz
OK, die Version der APP ist auch bei mir installiert.
Ich habe die Problem dort nicht.
Mal sehen ob und was ggf. ein anderer hier und oder das @Telekom hilft Team dort noch an Ideen hat

Gruß
Waage1969
Answer
from
6 years ago
OK und danke!
Gruß
Harry
Unlogged in user
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from
6 years ago
Hallo Harry-Sz,

ich konnte den Fehler hier bisher nicht nachvollziehen, bin allerdings auch nicht im Besitz eines Yandex-Smartphones. Du schreibst, dass du 2 Geräte (gleiches Modell?) in Verwendung hast, tritt der Fehler denn auf beiden auf?

Ich empfehle erst einmal den "Klassiker", eine komplette Deinstallation mit anschließender Neuinstallation der Telekom Mail App. Wenn das hilft: super, wenn nicht, bitte einmal zum Test eine andere @ t-online.de -Adresse in der App einrichten und prüfen, ob der Fehler auch damit auftritt.

Somit kann separiert werden, ob es am Gerät/der App oder am t-online.de-Postfach liegt, wobei ich dann eher auf Gerät / App tippe.

Viele Grüße
Jonas J.
4
Answer
from
6 years ago
Hallo Harry,

dann vermute ich, dass die App nicht 100% kompatibel mit deinem Smartphone ist. Bei Google Play gibt es aber zum Glück einige alternative E-Mail-Apps, die vielleicht etwas runder bei dir laufen? Spontan fällt mir da z. B. K-9 Mail als möglicher Kandidat ein.

Viele Grüße
Jonas J.
Answer
from
6 years ago
Hallo Jonas,
hier die - merkwürdige - Lösung:
Tippe ich feste auf das Display, wandert die Mail in den Papierkorb. Bin ich vorsichtig, alles Okay!
Ich verstehe es nicht, aber es ist so 🙄.
Viele Grüße
Harry
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from
6 years ago
Hallo @Harry.Sz,

der @Jonas J. hat schon Feierabend, von daher springe ich mal kurz ein.

"Tippe ich feste auf das Display, wandert die Mail in den Papierkorb. Bin ich vorsichtig, alles Okay!"

Dann handelt es sich hier vermutlich um so eine Art "Force Touch". Sprich, wenn Du etwas fester auf das Display drückst, bewirkt das eine andere Funktion oder Reaktion als ein "normaler" Touch. In Deinem Fall ist es der Unterschied zwischen Lesen und Löschen. Fester Touch = Löschen, normaler Touch = Lesen

Ist also kein Bug, ist ein Feature

Viele Grüße und noch einen schönen Abend
Thorsten Sch.
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