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e-mail app (t-online) auf neuem handy
vor 5 Jahren
Wenn ich auf dem neuen Handy eine neue Mail öffnen will, verschwinden manche sofort im Papierkorb. Auch dort lassen sie sich nicht öffnen. Manche kann ich öffnen, die verschwinden aber beim erneuten Öffnen im Papierkorb. Bei wenigen funktioniert alles normal. Es ist mir ein Rätsel!
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Community Guide
vor 5 Jahren
Hallo @Harry.Sz
tja unerklärlich ?
Auf wievielen Geräten ist der Zugriff installiert ?
Haben unterschiedliche User / Leute (also ander wie du) auch Zugriff ?
Welches Handy Hersteller / Version & Betriebssystem ist es ?
Welsche genau APP & Versionsstand der APP ist es ?
Gruß
Waage1969
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
OK und danke!
Gruß
Harry
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
ich konnte den Fehler hier bisher nicht nachvollziehen, bin allerdings auch nicht im Besitz eines Yandex-Smartphones. Du schreibst, dass du 2 Geräte (gleiches Modell?) in Verwendung hast, tritt der Fehler denn auf beiden auf?
Ich empfehle erst einmal den "Klassiker", eine komplette Deinstallation mit anschließender Neuinstallation der Telekom Mail App. Wenn das hilft: super, wenn nicht, bitte einmal zum Test eine andere @ t-online.de -Adresse in der App einrichten und prüfen, ob der Fehler auch damit auftritt.
Somit kann separiert werden, ob es am Gerät/der App oder am t-online.de-Postfach liegt, wobei ich dann eher auf Gerät / App tippe.
Viele Grüße
Jonas J.
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Harry.Sz,
der @Jonas J. hat schon Feierabend, von daher springe ich mal kurz ein.
"Tippe ich feste auf das Display, wandert die Mail in den Papierkorb. Bin ich vorsichtig, alles Okay!"
Dann handelt es sich hier vermutlich um so eine Art "Force Touch". Sprich, wenn Du etwas fester auf das Display drückst, bewirkt das eine andere Funktion oder Reaktion als ein "normaler" Touch. In Deinem Fall ist es der Unterschied zwischen Lesen und Löschen. Fester Touch = Löschen, normaler Touch = Lesen
Ist also kein Bug, ist ein Feature
Viele Grüße und noch einen schönen Abend
Thorsten Sch.