E-Mail-Center - der Abgrund !
vor 13 Jahren
Ehrlich, was ich in den letzten Wochen im klassischen E-Mail-Center erlebe, stellt mal wieder alles in den Schatten, was ich als Telekom-Kunde seit über 20 Jahren gewohnt bin ! (...und das war schon allerhand)
Da funktionieren beliebige einfachste Dinge halt mal einfach nicht - kürzlich war's beim Druckfenster einer E-Mail erst der "Abbrechen"-Button, dann der "Drucken" - Button, dann ging letzterer, aber es gab permanent die Fehlermeldung, ich hätte keinen Drucker angeschlossen (grrrrr....), jetzt klappt keine Weiterleitung oder Beantworten von Mails mehr: Erst mal geht ein HTML-Mail-Fenster auf, obwohl ich Text voreingestellt habe, Umstellen auf Text bewirkt keine Änderung, aber vor allem erscheint der Text der weiterzuleitenden bzw. zu beantwortenden Mail nicht mehr, und das Allergrößte: Schreibt man seinen Mailtext dennoch in das Fenster und schickt das Ganze ab, dann kriegt der Empfänger nur den (bei mir unsichtbaren) Ursprungs-Text, nicht aber meinen Text !!! Anhänge lassen sich je nach Lust und Laune mal hochladen, mal nicht....
Ich probiere dauernd mit Opera und Firefox hin und her (System WinXP SPIII), nirgendwo klappt was richtig, mal geht's - mal nicht - es kotzt mich derart an, mich von der T-Familie derart für dumm verkaufen zu lassen - wofür zahle ich hier eigentlich gutes Geld, nur für komplett ignorante Stümperei oder was ?!?! Ich bin Profi, die Telekom offensichtlich ein reiner Chaotenladen....und das ausgerechnet jetzt vor Weihnachten, wo sowieso alles brennt !! Muss ich mir jetzt wirklich einen anderen Anbieter suchen ?!?
Bodo Schneider-Schrimpf
Da funktionieren beliebige einfachste Dinge halt mal einfach nicht - kürzlich war's beim Druckfenster einer E-Mail erst der "Abbrechen"-Button, dann der "Drucken" - Button, dann ging letzterer, aber es gab permanent die Fehlermeldung, ich hätte keinen Drucker angeschlossen (grrrrr....), jetzt klappt keine Weiterleitung oder Beantworten von Mails mehr: Erst mal geht ein HTML-Mail-Fenster auf, obwohl ich Text voreingestellt habe, Umstellen auf Text bewirkt keine Änderung, aber vor allem erscheint der Text der weiterzuleitenden bzw. zu beantwortenden Mail nicht mehr, und das Allergrößte: Schreibt man seinen Mailtext dennoch in das Fenster und schickt das Ganze ab, dann kriegt der Empfänger nur den (bei mir unsichtbaren) Ursprungs-Text, nicht aber meinen Text !!! Anhänge lassen sich je nach Lust und Laune mal hochladen, mal nicht....
Ich probiere dauernd mit Opera und Firefox hin und her (System WinXP SPIII), nirgendwo klappt was richtig, mal geht's - mal nicht - es kotzt mich derart an, mich von der T-Familie derart für dumm verkaufen zu lassen - wofür zahle ich hier eigentlich gutes Geld, nur für komplett ignorante Stümperei oder was ?!?! Ich bin Profi, die Telekom offensichtlich ein reiner Chaotenladen....und das ausgerechnet jetzt vor Weihnachten, wo sowieso alles brennt !! Muss ich mir jetzt wirklich einen anderen Anbieter suchen ?!?
Bodo Schneider-Schrimpf
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vor 13 Jahren
Du weisst schon, dass das klassische EMC nicht mehr gepflegt wird?
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vor 13 Jahren
Anmerkung Telekom Team:
Doppelposting editiert. Bitte denken Sie an die Forenregeln. Vielen Dank.
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vor 13 Jahren
Manchmal habe ich das Gefühl es dient als Spielwiese für unterbeschäftigte und unterqualifizierte Telekommitarbeiter - Das Ergebnis sieht man dann in den zahllosen Anfragen und Beschwerden in diesem Forum. - Liebe Telekom - zeige Dich endlich kundenorientiert - richte das e-mail center einfach wieder so her wie es einmal war und noch wirklich gut funktionierte - laß in Zukunft einfach die Finger davon .
Ihr könnt ja das "Neue E-mail Center" als Spielwiese hernehmen - dann werden werden auch keine Beschwerden mehr kommen und Ihr habt hoffentlich wieder zufriedene Kunden.
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vor 13 Jahren
Für mich ist das e-mail center die Visitenkarte der Telekom. - Das Klassische e-mail center als es noch richtig funktionierte war das beste e-mail Programm das ich finden konnte. Dies galt bis vor ca. 1 Jahr. Seitdem wird von Seiten der Telekom ständig daran rumgeschraubt und anschließend geht nichts mehr.
Herumgeschraubt wird am klassischen E-Mail-Center nicht mehr. Es wird nicht mehr gepflegt. Deshalb sind auch einige Funktionen nicht mehr nutzbar. Ein "Zurück" zu ihm wird es nicht mehr geben. Neben dem aktuellen "Standard" E-Mail Center kann nun über die "Hilfe" das "neue" E-Mail Center aufgerufen werden. Dieses zeigt sich gegenüber dem aktuellen "Standard" E-Mail Center in "reduzierter" Form. Allerdings sind noch nicht alle Funktionalitäten darin integriert. Aber es zeigt, wie das E-Mail Center zukünftig aussehen wird.
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vor 13 Jahren
Und wenn Sie zu sich selbst und zu den Kunden mal ehrlich sind stellt es eine Verschlechterung dar.
- Aber wenn es schon so sein muß - versuchen Sie wenigstens das Ding endlich zum Laufen zu bringen !! - und zwar
1) daß es über alle (!!) Funktionen (funktionierend !!!) des Kl. e-mail Centers verfügt.
2) daß es auf allen Browsern - auch auf älteren Browsern - wie z.B. IE 6.0 läuft.
3) daß die Buttons gut und deutlich (z.B. fürältere Leute !!) lesbar sind
4) daß Links z.b: innerhalb einer e-mails durch anklicken weiterleiten und nicht in die Adresszeile erst kopiert werden müssen
5) daß Smileys funktionieren
Noch eine Anmerkung für diejenigen die durch Anklicken des "Neuen E-mail Centers" nun nicht mehr zum Klassischen zurückkommen:
Neben dem Log-out (in neues e-mail-center) auf den Kopf klicken > Kl. E-mail Center anklicken > Enter > wenn das Kl. sich dann wieder öffnet das Url unter Favoriten/Bookmarks speichern oder durch Rechtsklick auf bereits vorhandenen Button > Eigenschaften > das url austauschen. - Am besten ganz zuvor cache/temps löschen
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vor 13 Jahren
es gibt das E-Mail Center Klassisch, Standart und Neu.
Das "Neue" gibt es seit ca. 3 Wochen und es steckt voller Fehler.
Ich habe schon viele aufgeführt.
http://forum.telekom.de/foren/read/service/internet-nutzung-online-dienste/e-mail-e-mail-center/e-mail-center/e-mail-center-neues-design,313,11086340,page=1.html
Bis Heute hat sich nichts geändert.
Daurst bei der Telekom halt immer etwas länger.
Da hinkt der Marktführer in Punkto Service noch weit hinterher.
warum wechselst Du nicht, ins "Standart", bis das "Neue"
4) daß Links z.b: innerhalb einer e-mails durch anklicken weiterleiten und nicht in die Adresszeile erst kopiert werden müssen
4) daß Links z.b: innerhalb einer e-mails durch anklicken weiterleiten und nicht in die Adresszeile erst kopiert werden müssen
Das funktioniert bei mir bei allen 3 Center-Variationen.
Frohes Neues HAMAPA
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vor 13 Jahren
Nein - ich bleibe erstmal auf dem Klassischen E-mail Center - denn wenn ich jetzt versuche auf das 'Standard' zu gehen , ich wieder über das 'Neue' gehen muß, und sich anschließend wieder die Cookies vom neuen e-mail center festsetzen muß ich wieder die ganze Prozedur durchgehen um wieder dauerhaft beim klassischen e-mail center zu landen. - Außerdem habe ich auch keine Ahnung was dieses 'standard' bietet - ich nehme an es ist für Mobilphones gedacht (??)
Ich finde es - wie Du schon sagtest - für einen Marktführer beschämend eine so miserabele Performance für ein neues Produkt hinzulegen - nur um die Kunden zu verärgern zumal das alte Produkt ja hervorragend war. - Wie gesagt eine traurige Visitenkarte für die Telekom und vorallem ein so unnötig/-sinnig Aktionismus - voll des Dilletantismuses
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vor 13 Jahren
Außerdem habe ich auch keine Ahnung was dieses 'standard' bietet - ich nehme an es ist für Mobilphones gedacht (??)
Außerdem habe ich auch keine Ahnung was dieses 'standard' bietet - ich nehme an es ist für Mobilphones gedacht (??)
Standart gibt es schon seit Jahren Es ist der Nachfolger vom Klassisch.
Die Funktionen sind bis auf Kleinigkeiten gleich.
Das Neue befindet sich laut Team noch im Aufbau.
Dann warten wir mal ab. Bin mal gespannt, wann es die erste Änderung gibt.
MfG HAMAPA
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vor 13 Jahren
- Nein ich bleibe bei dem "Klassischen E-mail Center" bis es abgeschaltet wird und die Telekom das "Neue" so Gott will, irgendwann mal auf die Reihe kriegt. Sonst wird es wohl der selbe Flop wie das Standard welches wohl auch nur die Wenigsten verwenden.
Ein Gutes Neues Jahr und Danke nochmals für Deine Antwort, alec
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vor 13 Jahren
Herumgeschraubt wird am klassischen E-Mail-Center nicht mehr. Es wird nicht mehr gepflegt. Deshalb sind auch einige Funktionen nicht mehr nutzbar. Ein "Zurück" zu ihm wird es nicht mehr geben.
Herumgeschraubt wird am klassischen E-Mail-Center nicht mehr. Es wird nicht mehr gepflegt. Deshalb sind auch einige Funktionen nicht mehr nutzbar. Ein "Zurück" zu ihm wird es nicht mehr geben.
Das mag glauben, wer will... wenn da ständig Veränderungen auftreten und Dinge, die gestern anstandslos funktionierten, heute nicht mehr, morgen dann wieder gehen, dann ist das naatürlich bestimmt nicht "herumgeschraubt" - "gepflegt" sowieso nicht, allenfalls zerstört.
Was soll ich mit Standard- oder neuem E-Mail-Center mit all dem Firlefanz ? Ich will eine vernünftige Absender- und RE-Übersicht über die eingegangenen Mails und nicht nur über 5 oder 6 Mails, der ganze zusätzliche Schnickschnack mit Kalender und Bildern kann mir gestohlen bleiben - wenn man den wenigstens wegschalten und die Mailbearbeitung dafür bildschirmfüllend vergrößern könnte, aber das geht ja alles nicht - nur Verschlimmbesserung auf der ganzen Linie, ich sehe kein einziges Positivum.
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