Gelöst

E-Mail Center Login Problem - Sicherheitsmerkmal Abfrage erscheint immer wieder

vor 2 Jahren

Hallo Telekom-Hilft Comunity,

 

ich habe seit gestern folgendes Problem:

 

Wenn man sich via Browser ins E-Mail Center einloggen möchte, erhalte ich seit gestern immer die Meldung:

Erstes Merkmal für die Anmeldung auswählen. 

Siehe auch Screenshot im Anhang.

 

Normalerweise war es zuvor so, das die Merkmal-Abfrage nicht erscheint, sodass man an sich normal mit dem Passwort einloggen kann.

 

Und wenn man sich dann im Postfach befindet, erhält man  eine darauf folgende E-Mail Meldung mit dem Betreff

Schneller anmelden mit Ihrem Telekom Login Passwort, siehe Anhang dazu.

Selbst wenn man ein neues Passwort generiert, kommt immer noch die oben erwähnte Merkmalabfrage.

 

Vielleicht kann sich jemand vom Telekom-Kundendienst dazu melden, sofern es hier jemand gibt.

 

Wäre sehr nett, um eure Hilfe, bitte.

 

So in diesem aktuellen Stand, ist es sehr frustrierend und umständlich sich immer mit der Sicherheitsfreigabe einzuloggen.

Unbenannt.png

Unbenannt 2.png

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Update:

      Das Problem hat sich soweit erledigt von alleine.

       

      Vielleicht wurden Wartungsarbeiten durchgeführt und dadurch wurde das ausgelöst.

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