Gelöst

E-Mail Hilferuf aus Moskau

vor 4 Jahren

Ich kann mich seit Vorgestern nur noch über mehrere Abfragen im E-Mail einloggen. Diese Sicheheitsabfragen über mein Klnto sind aber im Jahr 2009 zurückliegend. Ich bin mir auch nicht bewusst eine Telekom Kundennummer zu haben. Ich und zudem meine Frau kommen jetzt nicht mehr an unsere E-Mails, die in Moskau (wir leben hier für einen gewissen Zeitraum) notwendig sind. Wer kann mir helfen, um z.B. mit jemandem dieses Thema telefonisch zu lösen oder virtuell meine Daten abzustimmen, damit meine Frau und ich uns wieder einloggen können?

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    • vor 4 Jahren

      @Annmarie.kuhn: Willkommen in der Community! Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

      Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.

      Gruß Ulrich

      2

      von

      vor 4 Jahren

      Zwischenzeitlich solltet Ihr Euch dringend weitere Freemailadressen besorgen!

      Web.de, Freenet, Hotmail, Gmail,

      Eure Smartphones haben doch bestimmt einen Google-Account!?

       

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo Ulrich,

       

      auch Ihnen ein herzliches Dankeschön für die Unterstützung bei der Lösung meines Problems . 

      Grüße aus Moskau 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Annmarie.kuhn,

      herzlich willkommen in unserer Community.

      Besten Dank für das kurze Telefonat.
      Freut mich, dass wir zusammen, die fehlenden Login-Daten auftreiben konnten.

      Wir besprochen hier noch ein paar Links:
      - Passwort für Telekom Login einrichten/ändern: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/passwort-aendern [Bitte dem Punkt "Passwort für Telekom Login nicht bekannt" folgen]

      - Login-Einstellungen: https://account.idm.telekom.com/account-manager
      In den Login-Einstellungen können Sie u. a. noch eine E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer zur Passwortwiederherstellung einrichten.

      Viele Grüße
      Oliver I.

      1

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo Oliver,

       

      es hat bestens geklappt und uns sind viele Steine vom Herzen gefallen, dass wir die schon fast historische Kundennummer noch erhalten haben, deren Ursprung auf die 90er Jahre zurückgeht. Herzlichen Dank für die schnelle und exakte Abarbeitung des Problems: uns ist damit sehr geholfen!

       

      Grüsse aus Moskau

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo Oliver,

       

      es hat bestens geklappt und uns sind viele Steine vom Herzen gefallen, dass wir die schon fast historische Kundennummer noch erhalten haben, deren Ursprung auf die 90er Jahre zurückgeht. Herzlichen Dank für die schnelle und exakte Abarbeitung des Problems: uns ist damit sehr geholfen!

       

      Grüsse aus Moskau

      0

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo Ulrich,

       

      auch Ihnen ein herzliches Dankeschön für die Unterstützung bei der Lösung meines Problems . 

      Grüße aus Moskau 

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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