@masanirija : du schreibst leider nicht, welche App du verwendest. Sollte es um die Mail-App der Telekom gehen, so empfehle ich dir stattdessen die Mail-App zu verwenden, die auf deinem Smartphone bereits installiert ist, nämlich Apple Mail. Diese App dürfte bei weitaus mehr Nutzern weltweit im Einsatz sein als es je Nutzer der Telekom-App geben wird.  Für den Einsatz musst du im Kundencenter allerdings das EMail-Passwort setzen und  dieses bei der Anmeldung/Einrichtung verwenden. Es ist übrigens ein Irrtum anzunehmen, dass man unbedingt die App des Providers nutzen muss. Email ist seit zig Jahren vollständig standardisiert; jedes Mailprogramm kann daher mit jedem Server kommunizieren. So gesehen ist eine zusätzliche App reine Platzverschwendung und nur dann sinnvoll, wenn die vorinstallierte App schwere Fehler aufweist. Das ist m. E. bei Apple-Mail nicht der Fall.