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4 days ago
Wende dich am besten ans Sicherheitsteam: https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/sicherheit/sicherheitsteam-kontakt
Viele Grüße
Thomas
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4 days ago
@Kacper1
handelt es sich um ein Freemail Account und ist dieser mit keiner Telekom Kundenummer verknüpft, dann wird es schwierig mit der Verifizierung. Der Ausweis wird da nicht viel bringen. Ist eine Verknüpfung mit einer Kundennummer oder ist da ein Festnetzvertrag mit verknüpft, können weitere Merkmale für den Passwortreset hinterlegt werden. Hierzu kannst Du Dich an die 0800 5446060 wenden, da dann den Punkt Dienste auswählen
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4 days ago
Könnte ich mein Ausweis als indentifikation hinterlegen ?
Hallo ,
Mein Problem ist :Ich habe ca 2009-2011 meine Email damals erstellt.Somit ist das schon lange her . Meine EMail wurde gehackt.Jetzt muss ich mein Kontoverifizieren um daruf zu kommen .Das kann ich nicht weil ich weder meine Sicherheitsfrage richtig beantworten kann ,außerdemm hab ich diese Mail als sicherheitsmail angegegeben.
Gibt es irgendeine möglichkeit das ich drauf noch irgendwann mal zugreifen kann ?Könnte ich mein Ausweis als indentifikation hinterlegen ?
würde mich über eine info freuen .
Falls das reines Freemail ist, dann gab es doch noch nie eine Verbindung zu Deinem Ausweis - und deshalb wird Dein Ausweis vermutlich nur dazu dienen können, Deine Idendität festzustellen - aber nicht, dass Du/Deine Identität etwas mit Deinem E-Mail-Konto zu tun haben.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/freemail-unterst%C3%BCtzung/66895ef54ae73561da7b13da
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2 days ago
Hallo @Kacper1,
gerne schaue ich mir das mal genauer an.
Bitte ergänze dazu die E-Mail Adresse um die es geht in deinen Profildaten. Die Profildaten können nur vom Telekom hilft Team eingesehen werden. Gebe mir bitte kurz Bescheid, wenn du dein Profil ergänzt hast. Viele Grüße Christine Kn.
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